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国家工商总局将强化市场监管力度,加强对电信服务的监管

央视国际 www.cctv.com  2006年03月15日 20:58 来源:CCTV.com

  到截稿为止,3·15晚会12315热线共接进电话3612个,其中消费者申诉举报的商品类排在第一位的是日用百货。消费者申诉涉及的服务类排在第一位的是电信服务。家工商总局副局长王东峰先生对这种情况做出了答复。

   国家工商总局副局长王东峰:简单地说,我们在现有的网络基础上通过采取一系列的措施构建一个行业自律、行政自发、系统监督相结合的为消费者维权服务的行政指法体系,重点在城镇社区、农村的村镇和企业,目前已经有24万个点,就近结果消费纠纷,通过强化市场监管力度,加强信息网络建设,不断提高受理消费纠纷的效率和水平。

责编:刘子瑜

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