在东站十委和社区工作人员交谈，一提起谭竹青，她们都有一个共同的称谓——“老妈”。在她们眼里，谭竹青就是一个慈祥的母亲。杨素玉是东站十委社区一名工作人员，爱人是胶合板厂的下岗职工，家庭生活十分拮据。1996年冬天，杨素玉来到东站十委工作。一家三口人住在和顺街六委的一间不足13平方米的小棚子里，屋里四面漏风，墙上结满了厚厚的白霜，人在屋里不敢脱下外衣，坐久了都感到冷，简直是座“冰窖”。晚上吃剩下的饭菜，到第二天早晨都冻上一层冰茬。大人还好对付，可孩子小还要学习，手冻得发青。谭竹青知道后，多次去找物业，想办法解决房子问题，最后终于借到一间宽敞温暖的房子。当杨素玉一家搬进新居时，孩子感动地说：“等我长大挣钱一定好好孝顺谭姥姥！”

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