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品质、效率、服务——构筑《幸运52》商标广告信誉“金三角 ”

央视国际 2003年04月15日 17:11


  2002年4月8日,CCTV-2《幸运52》节目首批32家场外特约兑奖商场正式启动。自此,《幸运52》节目的场外参与形式继“声讯台”、“邮路”、“网络”后又扩展了节目、报纸、商场、厂家四方互动的"场外大联动",这意味着《幸运52》在国内首创的互动式节目理念在操作实践方面又向前跨进了一大步。

  从广告运作的角度看,这些《幸运52》所独有的场外参与形式已成为节目中商标广告的坚实依托。

  从1998年底《幸运52》节目开播至今,其场外互动可以罗列出这样一些数字:参与过大型益智类互动节目《幸运52》场外竞猜的观众累计达500万人次;获奖者累计23万人次;主办单位收到观众来信近6万封,在这些信件中,绝大多数观众都以饱满热情的笔触对《幸运52》及其互动形式予以肯定和褒奖,有的观众还在来信中为节目的发展献计献策,可以说互动理念早已深入人心。然而,每一位了解互动节目昨日和今昔的人都会感叹:支撑《幸运52》长盛不衰的秘密只有两个字--信誉。

  去年以来,由于节目的发展极快,节目与观众的联系越来越多,难免出现一些不尽人意之处,特别是场外兑奖、发奖方面的工作,观众十分在意。为了维护《幸运52》节目在广大观众心目中的信誉,经过调查分析和周密论证,特约兑奖商场应运而生了。作为"场外大联动"的一个重要环节,特约兑奖商场将承担为《幸运52》的商标竞猜活动发放选票、组织抽奖、为幸运观众发奖品等工作。

  在构筑信誉的金三角中,品质就是保障奖品的质量;效率就是用最短的时间、最简便的方法将奖品送达获奖者手中;服务就是以最高的标准为观众服务、为节目服务、为提供奖品的厂家服务。

  一头是厂家的优质产品,一头是观众的热情期盼,“场外大联动”不能辜负任何一方的信任,所以,它的每一个细节都采用严密程序加以控制,每一家兑奖商场都以严格的制度加以管理。 最新传来的消息表明,各地特约兑奖商场的颁奖柜台前人头攒动,参与者十分踊跃,观众们支持《幸运52》、信任《幸运52》,相信它会给自己带来好运气。

  2002年4月13日星期六,《幸运52》节目刚刚结束,青海省西宁市的孙梅女士便幸运地成为一名中奖观众,由于西宁市的综合性商场“纺织品大楼”属于第一批特约兑奖商场,第二天孙梅就很方便地在那里领到了奖品天王表。

  在首批32家特约兑奖商场中,成都、武汉、南昌、合肥、长沙、昆明、西宁等省会级城市15家,占47%;自贡、雅安、柳州等地级城市17家,占53%。另外,截止到2002年4月份,参与互动的各类报纸已达59家,已开通的168声讯台近200个,遍布全国各大、中、小城市。《幸运52》多样化的场外参与形式已使越来越多的电视观众切实体会到:“谁都会有机会”,互动就在身边。

  “场外大联动”以观众为本的设计思想和32家特约兑奖商场的加盟使互动节目《幸运52》更具亲和力,影响范围更广泛,商标广告主的参与热情也更高了。其实,让观众动起来,让广告主实实在在地有所收获,是每一个标举“互动”的节目都应当努力做到的。

  品质、效率、服务,全力以赴地共同构筑信誉“金三角”,为此,CCTV互动节目始作俑者《幸运52》将永不倦怠。(北京其欣然广告艺术有限责任公司 王欣)

(编辑:崔冰来源:)