第1集 老胡同里的新机构
古老的龙门巷，曾经是古代帝王科考的考场。巷子里的人们有滋有味地生活着。
徐大妈是人群中最活跃的一个，热心肠加上居委会主任的头衔，让她整天忙里忙外，刚刚处理完养狗扰民的问题，小饭馆的服务员又闹上门来。好像她这个居委会主任有着忙不完的事儿。
胡同里的王桂臣是文化馆的退休干部，因祖上曾经做过科举考试的主考官。自己又好为人师表，所以人称“王教授”，她女儿王晓丽生性热情，乐于助人。
大学毕业生李志伟是刚刚毕业的大学生，不甘心机关里整天事务性的工作，主动请缨到龙门巷建立志愿者服务站，并和大学同学王晓丽相遇在一起。
徐大妈的儿子徐杰接手了一家即将倒闭的饭馆，老板负债潜逃，服务员面临失业关口，徐大妈让儿子挺身而出，接了这个烂摊子。
居委会办公地点正在装修，正好听说王晓丽把自家房子腾出来要办志愿者服务站，徐大妈凑热闹干脆也把办公地点合在了一起。王桂臣的小院顿时热闹起来。
在李志伟的盛情邀请下，王晓丽也加入了龙门巷志愿者服务站，从此开始了一段有意义的人生之旅。
第2集 人人都做志愿者
志愿者服务站建立以后，首先是需要做一些组织工作。李志伟一面在网上贴出了招募启示，一面在院子外树立了招募牌子，希望能有更多立志从事志愿者行动的人参与进来，共同为社会出力。
先后有几个不同的人前来报名。首先是一个从农村来北京打工的小姑娘杨凤琴。这个小姑娘纯朴善良，勤劳肯干，可是她目前的状况却不适合参与志愿者行动，因为她的衣食都还不能自保。好心的王教授父女遂把杨凤琴收归到了家中，做保姆工作。杨凤琴在后来的志愿者行动中起到了很大的作用。
其后到来的是一个居心不纯的中年机关干部。他为了向领导邀功，捞取政治资本而申请加入志愿者组织。这让李志伟十分懊恼，坚决地回绝了他。
报名者中最奇特的是一个叫做钱宽的大款。他似乎是个暴发户，什么都不懂，但是却一心想加入志愿者行列。在与李志伟坦诚相对的谈话中，钱宽终于打开了自己的心扉……
第3集 特殊血型
志愿者服务站一向以响应党中央号召，全心全意为人民服务为己任，义务献血的宣传任务自然是义不容辞。就在龙门巷志愿者服务站全面铺开，宣传义务献血的时候，忽然从共青团中央传来一个“为拯救危难儿童而献血”的号召。
在刚刚发生的一起车祸中，一名年方七岁的小男孩不幸遇险，因为失血过多，一直没有脱离危险期。由于小男孩血型奇特，血库无法提供足够使用的鲜血。于是共青团中央发出号召，在全市的志愿者范围内号召献血，以拯救危难中的儿童。龙门巷服务站对此号召积极响应，连一直在忙于餐馆建设的徐杰也被母亲徐大妈劝上了献血前线。
检验结果，血型相符的只有一个人，就是从小有晕血症的李志伟。但是为了孩子，李志伟毅然伸出手臂，献出了常人所不应承受的800cc血量。
李志伟的恢复期是在王晓丽家里度过的。这期间，为了英雄的健康，大家是有钱出钱，有力出力，纷纷拿出自己认为最好的东西为李志伟补身体。
李志伟是个英雄，但是，我们所看到的不仅仅是献出鲜血的李志伟，还有在他背后那无数的志愿者们……
第4集 下岗科长胖大海
徐大妈家的邻居刘大海，因为身材肥胖，所以人称“胖大海”，原本是坐办公室的科长。谁知最近因单位进行机构精简工作，他作为冗余人员被精简了下来。
胖大海是个坐科室坐惯了的人，时间一长，难免四体不勤，五谷不分，一点儿生存能力都没有了。在这个凭本事吃饭的时代，他无疑是个只能靠着社会福利勉强度日的人。
胖大海的窘迫家境引起了志愿者们的注意。志愿者服务站针对下岗女工的再就业问题，请来了志愿者教师甄秀花来培训龙门巷的下岗女工。胖大海在志愿者们的动员与妻子陆蓉的催逼之下，也来参与了培训活动。可谁知道甄秀花指导的内容却是以刺绣为主的女工针织。这可难倒了一向手脚笨拙的胖大海。
徐杰打理的小饭馆已经初见成效，员工们被前任老板拖欠的工资都已补发到位。这时，“跳槽”现象出现了。负责杂务的伙计在结清了所有账目之后，不辞而别，这让徐杰十分恼火。他找到了志愿者服务站，说明了自己的难处和情况。李志伟灵机一动，把胖大海介绍到了徐杰的小饭馆打工，成就了一件两全其美的好事。
第5集 手机短信中奖事件
新时代的发展难免滋生一些不良的现象和人群。最近，依靠网络和手机短信息行骗的事情就时有发生。这不但引起了公安机关的重视，也使得李志伟等人义愤填膺。
事情也巧，一直照顾王教授的杨凤琴的父亲也是手机行骗的受害者。老人家收到了一条中奖信息，十分兴奋，不顾自己高血压、心脏病的身体，亲自来北京领奖，顺便看望女儿。这一消息让杨凤琴非常恐慌，生怕父亲得知真相，重病发作。在大家的合议之下，决定对老人暂时保守秘密。
可是纸里终究是包不住火的。老人还是得知了真相，重病不起。李志伟根据老人提供的线索，向公安机关做了举报，协助破获了这起案件，而后全部归功于杨老先生。公安机关发给老人一部分奖金，正好安慰了老人失落的情怀。
