 |
| 01.30 13:12 |
|
深圳罗湖海关监控指挥中心副科长：郭惠绮——为国把关
[画面]
（郭惠绮追上）一男子：“先生，拎包的先生”
（检查台旁，从该男子的外套和背包里搜出许多MP3）郭惠绮：“去搜身，他身上应该还有东西，进去搜身吧。”
这一天，郭惠绮上班没多久就抓到了一个水客，这个人身上夹带了许多mp3音乐播放器，按规定这些物品进口是要缴税的。在这名水客身上共搜出了50部mp3，市场价至少5万元人民币。
[对话]
李小萌：在整个你注意到他，叫他过来，包括到发现到走私物品，哪一个环节的时候你就已经有把握说，这个人是有问题的了？
郭惠绮：在抽查他的一霎那当中。
李小萌：为什么呢？
郭惠绮：根据以往的经验积累跟判断。叫了他之后，有种很无奈的感觉，给你叫住了，而且那个神态看上去就不一样，跟正常旅客的神态就不一样。
李小萌：我发现像你的很多同事，他们会迎面站在旅客走来这个方向，然后看到谁，说请过去检查。你有一个习惯，我发现是站在旁边，看到旅客走过，看到他的背影，然后再叫他，你为什么有这么一种习惯呢？
郭惠绮：其实这也是一种查私方法吧。就是根据他前面对着我们面走的心理压力，跟过了关之后他那种释放心理压力的感觉，从这些判断。
郭惠绮这些察言观色的本事都是一点点练出来的，她工作的罗湖海关是全国最繁忙的口岸单位，每天值班的缉私人员只有几十人，可是最多时一天要过30多万旅客，不可能一个一个检查。要抓住混在其中的走私分子，海关工作人员的眼睛就得足够毒，要能在熙熙攘攘的人群中，看出蛛丝马迹的变化。
李小萌：这么成千上万人从你面前走过，有时候那个通道都是塞满的，这么走过去，你怎么从这么多人里边分辨出，这个客人大概需要检查一下？
郭惠绮：如果他有违法的事情、或者走私分子的话，他就会有种心理负担、心理压力在那里，如果他想在短短的几秒钟之内通过这个关口的话，在你面前逃避你的监管，然后他就会表现出一些不同于寻常旅客的行为。就是绕过人群走啊，或者是加快脚步走，或者是低着头，或者是故意打个电话，或者是拿证件，故意搞搞钱包啊，或者是故意把袋子打开来，在你面前一晃而过这样。
李小萌：那如果是特别有经验的走私分子，他这些都能够克服，那你们还怎么查呢？
郭惠绮：多么有经验的走私分子，他心理一定有负担，或许他的举动没有这么明显，但是从神色来看，经过察言观色，还是能看得出。
比如说我在1998年查的那宗，1700克的海洛因，4号海洛因。那天是一大清早，罗湖口岸刚开闸。我看到就有个青年男子，他穿着很宽松的牛仔裤，他走路姿势是很正常的，也不快不慢的，就从人群中过。那一个大大宽的通道嘛，他就在离我们关员远的这边，这边通道，这样走。手里只拿了部电话。我叫他的时候，他也装听不到，而且只是回头看了我一眼，更加快脚步的走。我就继续的向前追，追上去，然后同时再叫，旁边的旅客也同时跟我一起帮忙叫着“先生是叫你呀”，这样他才停住脚步，然后就把他带回检查房进行检查。经过人身检查，就在他的身上发现有五块高纯度的海洛因，共重1700克。
李小萌：这就是从他的行为异常上判断出来的？
郭惠绮：对，对。他只是神色比较凝重，就是说好像心理稍微有种压力的那种，多多少少显露出来，通过察言观色。
李小萌：其实刚才整个过程中，你跟我们讲了一些判断的原则，怎么去观察人，你会不会担心，这些原则透露出去之后，走私分子更有一个防御的心理呢？
郭惠绮：我觉得这是防不胜防。因为他走私分子，即使给他知道了，无论他怎么走，总有一些蛛丝马迹让我们捕捉到。
罗湖海关查走私的英雄多，郭惠绮更是其中的佼佼者。她1998年以后每年的查私额都在1000万元左右，由她的工作经验总结的“郭惠绮工作法”，已经成为海关年轻人的入门教材。性格文静内向的她，站在海关通道旁，总是显得那么成竹在胸。
李小萌：你能感觉到咱俩在这儿说话，你的状态，和站在你的岗位上的状态不一样吗？
郭惠绮：能感觉得到。我跟你讲话我就觉得很紧张，上电视台嘛。如果是我站在工作岗位上的话，我就很有自信。
李小萌：那个岗位带给你的自信是什么呢？就是为什么往那一站，说话声音也大了，底气也足了？
郭惠绮：我一站到那通道自然而然的就是这样。可能是从我们进关他们培养，而且灌输那个意识跟观念给我们，为国把关。
1982年，17岁的郭惠绮高中毕业后被招入罗湖海关，那时她只是觉得戴大盖帽很神气，而并没有想过，在以后的20年时光里，她将会经历怎样的酸甜苦辣。虽然也曾经十分迷茫，面对着人头攒动的关口手足无措，但郭惠绮最终靠着韧性成为了一名优秀的海关工作人员。
李小萌：我们听到不少人提起这个罗湖海关，都说这里的条件原来啊，在大楼装修之前，条件挺差的，站在那个关口，站半小时，人都可能会觉得头晕目眩的。你有没有这样的感觉？
郭惠绮：刚开始是有，但是现在，没有。一站到通道上，我们自然而然，大多数人都是这样子，自然而然的就想到，不要让走私分子从自己的眼皮底下走过。
李小萌：据说跟你同时来的很多同事，都已经离开这个岗位了，为什么你一直坚持到今天呢？郭惠绮：这个岗位呀，能发挥我自己的特长，而且能增强我自己的自信，能实现我人生的最大价值，所以我喜欢这个岗位。
李小萌：你的特长是什么呢？
郭惠绮：细心，善于察言观色。
李小萌：你说能够实现你人生最大的价值，你觉得人生最大价值是什么呢？
郭惠绮：我觉得我人生的最大价值，就是在自己的本职岗位上，扎扎实实的干好本职工作，为国把关。
罗湖海关现在已经安装了先进的监控系统，郭惠绮和她平凡又可爱的同事们一起，守卫着国家的大门，也体会着人生的欢乐。
|
|
责编:周阳 来源:CCTV.com
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
