中国质量报——去年六大热点问题困扰消费者

央视国际 (2005年02月07日 09:37)

　　过去的一年，哪些商品或服务最让消费者烦心？来自全国各地消费者协会受理投诉的统计汇总资料显示，在去年一年全国共受理的72万件消费者投诉中，有六大问题引人注目。据中国质量报今天报道：去年全国共受理消费者的投诉比上年上升了4.2%，其中最引人注目的有六大问题，一是手机投诉大幅上升，占全部投诉量的9.6%，高居榜首。二是汽车投诉高烧不退，比上年上升了31.6%。三是农村食品安全市场隐患多，四是商品房买卖合同纠纷上升，五是劣质农资坑农害农，六是电信市场亟待规范。

责编：朱亚菲 　来源：CCTV.com