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功夫在诗外
—论生活服务类主持人的“亲和力”
有心理学家认为：人与人之间的好恶产生于见面的前三秒。在观众手持遥控器决定主持人去留命运的今天，我常常在思考，观众们喜欢的主持人究竟是什么样的呢？广院的胡智锋教授对“主持人”有一个全新的定义，很有意思：主持人应该是一个好人、一个有思想的人、一个有亲和力、有人缘的人、一个眼观六路、耳听八方的人、一个有控制力的人。
上大学的时候胡教授没给我们说过这个，估计是怕年少的我们听不懂。确实，工作几年再读来，才有一番顿悟。“功夫在诗外”，此话又一次被印证。标准的语言，端庄的形象，正确的表达，学校里学的东西实在是对一个主持人最基本的素质要求。真正的差距在哪？在此之外！
在上面所说的诸多主持人素质中，作为一个生活服务类节目主持人，我一直想对“亲和力”这个词有更深的领悟。亲和，就是亲近、随和，与受众尽量保持零距离。现在这个传播时代，已经不由我们选择用什么方式去教育观众，而是由观众手拿遥控器选择我们该以什么形态存在。大众传播说服理论的学者霍夫兰用他的传播实验证明：“假如传播对象喜欢传播者，就可能被说服。如果接受者认为信息的来源是来自一个与他自己相似的人，就更是如此。”不可否认，主持人能否被大家接受认可，“亲和力”已经越来越成为必不可少的前提，这也是生活服务类节目主持人必备的先天特征之一。
亲和是一种气质，是本色的自然流露，是无需包装设计的，更不能模仿照搬。这种气质从何得来呢？我想，正如胡教授所言，主持人要拥有亲和的气质，就必须先学会做人，做一个好人。无论生活还是工作中，应该淡化甚至忘记自己的职业角色，脚踏实地地做一个有思想有价值的好人，想观众脑子里所想的东西，说老百姓的心里话。这样，才可能得到认同。当然，这要有深厚的积累，只有做到言之有物，才能达到言出于心。有人这么说过我们主持人，看似略带尖刻，我却觉得很有道理：“当一个主持人能说自己的话时，沟通才真正开始”。
“说自己的话”，看似简单，却实在是一个复杂的要求。我是这样理解的，这个“话”，首先不能乱说，一字一句都要符合党的大政方针政策，看似老套，却是一个主持人必备的基本政治素养。其次，要体现栏目风格，这是主持人存在的基础。我们主持人只是传媒的终端而已，节目是许许多多同事辛勤劳动的结晶。作为栏目形象的代言，主持人要使自己和栏目的风格尽可能地统一，这样才能和栏目相得益彰，给人留下深刻印象，否则就是无本之木、无源之水。再有，就是我们主持人个性的宣扬了。在如今这个信息爆炸的社会，可以说，没有个性的主持人是不会给人留下深刻印象的，也不是一个成功的主持人。人们喜欢主持人的个性表达，会因幽默而记住崔永元，因亲切而记住王小丫，因痛快而记住元元。个性是主持人的一种品质，是内在修养的外在表征，是思维与智慧的外化和延伸，是思想的包装方式。
“亲和”的另一层涵义是发自内心的真诚。对于观众而言，他们是在需要休闲放松的时候才会打开电视机，他们需要一个有个性魅力的人、言之有物的人，更需要一个朋友与他们共享生活的乐趣，探讨生活的真谛，于是他们不需要主持人对自己传经授道，指指点点。就是说，要永远用平视的眼光去看待你的受众，作他的朋友。不要因为一点点知识积累或者是话筒的权力就对观众宣讲什么。我所欣赏和努力的传播方式是，用最真诚的语言，选择一个极小的角度切入，层层剥开，满足观众的求知需要。将自己真正融于节目中，站在观众的角度去求知，这样才能被观众所接受。
有人说，主持人的优秀与否不在于能开垦出多大面积的土地，而在于一定范围内打出怎样的一口井，而且要打出水来。在我们农业节目广袤的土地上，我愿意做一个打井人，希望能为我们的观众带来沁人心脾的甘露。（
《生活567》 杜云）
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