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霸王荣获“消费者最满意十佳企业”称号 

央视国际 www.cctv.com  2007年08月30日 16:31 来源:

“消费和谐,售服制胜”,315日,由315投诉网主办的“首届客服论坛暨年度总评榜颁奖典礼”在广州大学城隆重举行。典礼上公布了经过网友、媒体代表、律师代表以及企业代表等严格评选得出的获奖企业和个人,霸王(广州)有限公司荣获“消费者最满意十佳企业”称号,充分体现了广大消费者对霸王的肯定和赞同。

近年来,“中药世家”霸王国际集团以“宏扬中国传统文化、致力产业报国”为使命,不但重视产品研发,有效地把中华中药精华精髓与国际高新生物技术结合起来,带给消费者优质的产品和 “中药养发”的概念;而且坚持“以消费为中心”的服务理念,加强对客户服务的管理,为广大消费者提供贴心优质的服务,赢得社会各界的广泛好评。

消费者是上帝,在产品同质化的今天,提升服务质量是赢得消费者的关键。目前,霸王公司已成功构建完善的客户服务系统,拥有专门的客户服务中心和客户服务代表,开通免费服务热线800-830-3779,以及建立了网站留言区,全天候为消费者排忧解难,加深了与消费者的沟通互动,提高了消费者的满意度和忠诚度。

霸王公司相关人士表示:霸王一直以来把消费者的需求作为公司的出发点,把消费者的满意作为公司最大的动力,此次获得"消费者最满意十佳企业"称号,是公司3.15期间收到的最好的礼物2007年,我们将继续坚持“以消费为中心”的服务理念,与315投诉网等各大媒体携手共进,进一步重视产品和服务质量,构建和谐日化消费环境,全面提升顾客满意度。

责编:左莹

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