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关注突发、灾难型事件新闻报道

　　【网络主持人：邢立双】伊拉克战争打响，SARS病毒的肆虐，煤矿瓦斯爆炸……每当突发事件开始时，世界各地的人们，或是眼睛紧紧盯着电视荧屏、手中握着遥控器，在各个频道间来回搜寻，或是紧急上网在环球网上急速浏览，希望得到关于这一突发惊天事件在发生过程中的更深入、更全面、更持久、更及时的新闻报道和分析。不知二位老师能否谈谈面对突发事件，电视新闻应该做哪些处理，有怎样的反映？
　　【特邀嘉宾：董关鹏】突发事件中媒体的作用是我关注了三四个年头的研究方向，两年前在中央党校和北京广播学院的课堂上将危机传播的概念提出的时候还有很多人表示不理解，认为小题大作，今天却成为热门。世界上危机管理研究得最充分的国家中有英国和日本，大家可能会发现两国从地缘政治学的角度来说，都是岛国，四面环海，资源有限，其实他们的国家日常管理就是典型的危机管理，总是有对最糟糕情况的预案和阶段性发展扩张的战略目标。两国的媒体也都是最发达的，世界上发行量最大的十家报纸中日本报纸占了六家，英国两家，德国一家，美国一家。排除其它因素，实际在说明危机传播的要义是：保障当事受众的知情权和政府运作的透明度。理论而言，先至少告诉事件的现状实情，死伤状况，因为全球传播时代是纸包不住火的时代，上次就跟大家说过，当真理还在穿鞋，谣言已经走遍世界每一个角落，同时，经过合理设计的危机传播系统的努力，我们也可以做到当谣言还在穿鞋，真理已经走遍世界每一个角落。
　　我的同事，清华大学的李希光教授曾经引述著名美国学者约瑟夫·奈的观点：传媒是一种软力量。在全球传播时代，媒体的能量得到了前所未有的放大，它可以让突发事件不致演变为不可收拾的危机，但与此同时，它也可以使危机升级，毁灭现有的价值体系，因此它也是一种危险。有戏言称，"当真理还在穿鞋，谣言已经走遍了世界的每一个角落"。更有西方媒体学者认为，在全球传播时代，没有被媒体报道的事情就等于没有发生，而被媒体报道的战争很有可能与现实是两回事。上面的观点可能有些矛盾，但是，媒体的力量，尤其是新闻媒体的力量，已经远远超越人们原有的认知水平。
　　英国媒体的杰出表现曾经让"疯牛病"感染的整个民族在20年的挣扎中得以幸存并找回自信，美国媒体自发的多声部大合唱入耳、入脑、入心地完成了对9·11后美国人民心灵创伤的安抚和医治，而历史把中国的媒体也推向了这个接受考验的位置。无疑，如何报道"非典"是继伊战报道之后中国媒体面临的又一挑战，这涉及宣传方针与新闻操守的平衡，舆论引导和满足民众知情权的平衡，照顾大局、维护稳定与尊重人民生命权的平衡。作为国家电视台的中央电视台再次发挥了重要作用，不但在各频道加大了"非典" 的报道力度，还推出了"关注非典"的新闻直播节目，同时参与的还有已经有多年直播经验而始终不愠不火的大型健康节目"健康之路"。
　　通过政策发布、卫生常识介绍、典型塑造、专家访谈、观众热线等众多新闻报道方式，向电视受众全方位介绍了关于"非典"的各种信息。央视有效的组织和完善的新闻传播网络，使得关于"非典"的信息能第一时间为民众所知晓，有力地维护了民众的知情权，同时也稳定了民心，消除了种种谣言，显示出新闻节目的强大社会功能。同时，对"非典"的报道也锻炼了央视对公共突发事件的处理能力，尝试了众多的新闻节目形态。
　　其实，中央电视台在打造自身媒体名牌的同时，也在为政府打造一个全球化时代的展示平台。在中国政府应对全球化挑战带来的国际舆论广泛关注的时候，能否有序地应对突发事件，并以高效的公关机制化解突发事件有可能带来的负面影响，媒体将会发挥不可低估的作用。中国的媒体正在与政府一同学习。
    【特邀嘉宾：明安香】面对突发事件，特别是国内外重大的突发新闻事件，还有属于世人公认的，虽然和我们没有直接关系的突发事件，我们都应该起码做到极点。第一，要尽可能的早报，及时报，千万不能漏报。特别是在举世公认的重大新闻事件发生的时候，我们如果迟报了，漏报了，甚至是少报了，都会严重的影响和消弱新闻媒体的权威性和影响力。因此在突发事件发生的时候，一个总的原则应该是，尽量早报。第二点，为了保证新闻的真实性，又保证新闻的及时性，在突发事件发生的时候，有没有充分的时间核实，这就需要我们善于采用客观报道平衡的手法，客观的、公正的、平衡的报道新闻事件的方方面面。第三点，就是为了应付突发事件的发生，我们的新闻媒体在平时要建立健全的资料数据收集系统。这样，一旦新闻事件突然爆发的时候，我们就可以为观众尽可能提供充分的背景材料。第四点，我们的新闻媒体要建立应对突发事件的专家队伍，这个专家队伍要由方方面面的专家组成。在任何突发事件发生的时候，都可以招之即来，并且发表权威性的分析评论。

　　【高正奎】最近一段我想大家比较关心的对“非典”的报道，而“非典”报道中又大力对医务人员的奉献精神进行报道，与以前对医务人员报道形成了鲜明的对比，我个人认为媒体可能医务人员的报道从一个极端走向另一个极端？
　　【特邀嘉宾：董关鹏】这里不存在从一个极端到另一个极端的问题，对医务人员舍生忘死、救死扶伤崇高精神的讴歌与赞扬是国家级媒体义不容辞的责任，如果去关注极少数的逃兵反而是居心叵测了。抗击“非典”是众志成城全国人民的一场共同的战役，国家和人民的利益是至高无上的，有损于这个利益的新闻观只能是陕隘的。我认为，中国的媒体已经做得很好了。在英国学习和工作时候没有见过哪届英国政府敢于让自己的内阁大臣和地方大员在危机中的失职被媒体彻底爆光，中国政府和媒体在本次“非典”危机中的表现是坦诚的，尊重人民的。
　　【漫游世界】关于这一点我不同意，在抗击非典斗争中，对医务人员的奉献精神进行报道这是主流，但是对个别与此相反报道也是有的，说走向另一个极端好象不是那么一回事。在这时候我们国家就需要有这种奉献精神，没有这种精神，我们国家就没有希望，我们的民族就没有希望。

　　【网络主持人：邢立双】直播是新闻频道的一个亮点，它能使得：新闻事件同步报道，重大事件随时插播。像以往的伊拉克战事直播报道之外，三峡大江截流的报道、现在非典医院现场的报道等，与其他报道相比，请问二位老师直播新闻的优势是什么？
　　【特邀嘉宾：董关鹏】全球传播时代我们不得不直播，不直播，就失去了和网络媒体竞争的优势，他们至少可以实时刷新的呀，当然也失去了和广播竞争的优势，广播对直播的要求低到门槛以下，对于报纸类型的事后诸葛亮，论思维的深邃，电视难以企及，因此在全球传播时代，电视新闻选择"直播"的手段是必然的。当然，我刚才说过，电视是苛刻的艺术，直播绝对不是电视新闻的最高境界，它也只是一种手段，是特定时期、特定情况下电视作为一种媒体对自己与生俱来潜力的有选择性的发挥，有选择这个定语是我要强调的。世界著名的新闻频道在直播之前精致的近乎完美主义的策划预演保证了最苛刻的电视精品理念也能够得到满足。直播还可以给稍后的深度报道积累最充分的素材和权威深度思索的机会，这个独有的资源其它媒体无法企及。
　　【特邀嘉宾：明安香】直播新闻的优势是很明显的。首先，它有直观的优势。观众可以随着记者和电视摄像机的镜头，如同身临其境一般，进入到新闻事件的现场，仿佛直接参与到新闻事件中间去。第二个优势是可以直面，也就是说广大的观众可以随着电视摄像机镜头和记者直接面对新闻事件的新闻人物，参与到与新闻人物的交流对话当中去，甚至随着新闻人物感情的起伏而起伏。第三个更重要的优势就是直播新闻可以不间断的传递全方位的新闻信息，甚至是新闻人物的一举手一投足或者是一个细微的表情，以及周围环境的种种信息。这种在直播新闻的过程中，不间断的传递的全方位信息，是其他的新闻报道手段，比如说文字报道和声音报道都不能比拟的。观众在观看直播新闻的过程中，可以得到很多画外音和很多额外的信息，甚至是每一个观众可以从同一个直播画面中都得到自己的信息。这是电视直播的一个很大的优势。最后还有一个优势，电视直播具有信息的不可篡改性。也就是说，在电视直播的过程中，信息是一言既出，驷马难追。人们的表情和姿态，也是无可更改的。周围环境传递的各种信息，也是瞬间永存的。因此这些信息不像转播和录音报道那样，减弱或丧失了新闻报道的真实性。
　　因此在重大的国际政治活动当中，特别是党和国家领导人接受外国媒体的采访的时候，尽量采用新闻直播的形式，是非常有利于保持领导人传递信息的真实性，也有利于向国际公众准确全面的传达相关信息。这也就是在国际上，为什么一些国家领导人举行的联合记者招待会或国家领导人接受外国媒体采访的时候，都要求新闻直播的一个很重要的原因。
　　【柳暗花明88】直播新闻从时间上看，可以使新闻与发生的事件同步报道，争取了最大限度的时效性；从某种程度上说保持新闻的真实性；它还使得人们真正看到新闻发生的现场。与其它媒体相比，这是电视新闻的优势。
　　【漫游世界】新闻直播的优势，是不是第一时间，第一现场，第一感受的优势。这是其它诸如报纸、广播和网络媒体所不可比的。

　　【网络主持人：邢立双】明老师在文章中讲过：媒体要认识和尊重新闻传播规律，着力加强媒体的内容建设，切实提高传播效果……就电视新闻来讲，二位老师能否解释一下，怎样才能提高宣传效果？
　　【特邀嘉宾：明安香】新闻媒体、新闻传播、新闻报道，首先必须遵守新闻规律。遵守了新闻规律，才能发挥新闻媒体的作用。违背了新闻规律。就无法发挥新闻媒体的作用。长期违背新闻规律，就会被受众淘汰出局。在当今信息传播全球化的背景下，只有遵循新闻报道的规律，才能提高新闻质量，增强新闻传播的核心竞争力。就一般新闻报道来说，只有及时的、真实的、客观的、全面的、深刻的和独家的新闻报道，才是好新闻。就像上面说到的那样，及时的，就是只要有新闻事件发生特别是重大新闻事件发生，就要立即报道。特别是在当今信息传播光速化的情况下，新闻报道恨不能即时化。真实性的重要性自不待言，如果报道失实、失真太多，虚假新闻太多，再快也没有用。
　　客观是一种报道手法，善于运用这种报道手法，一是可以尽量避免报道出现重大偏颇，二是可以争取更多受众，取得更广泛的传播效果。全面，就是要尽可能把新闻事件特别是重大新闻事件的方方面面都予以报道，这样一是可以充分展示事件的全貌，以免以偏概全、管中窥豹，使公众得以在新闻报道的全过程中了解和认识事件的全貌；二是充分保证公众对新闻事件的知情权。这次伊拉克战争报道中，央视两个频道在新闻报道的全面性方面取得了重大突破。深刻，就是指在新闻报道中不能仅仅满足于对突发事件的表面报道，还要力求探索新闻事件发生的深层次原因和背景。这就要求我们的记者、编辑平时要有积累资料和开展研究的功夫。
　　独家报道，是增强新闻传播的核心竞争力的一个附加值。只有你无我有的新闻报道，才能在当今大众传媒空前发达的环境中，独树一帜。美国有线电视新闻网（CNN）、阿拉伯半岛电视台这些后起之秀，当初都是靠独家新闻报道起家的。凤凰卫视闾丘露薇在伊拉克战争最危险的时刻深入前线发回独家报道，也是一例。就电视新闻报道来说，还要注重现场报道。电视新闻报道的魅力就在于身临其境的现场报道。新闻频道要想吸引公众，就要争取尽量多发现场报道。央视驻约旦记者梁丽珍在这次伊拉克战争中发回的几个现场报道虽然不是一线的，但也为央视的伊战报道生色不少。把握好新闻传播规律与宣传规律的结合点，提高传播效果。

责编：罗石曼、张青叶