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我们需要这样的新闻传播理念
 【网络主持人：罗石曼】两位老师认为要做好新闻频道，最重要的是什么？
【特邀嘉宾：陈昌凤】最重要的我想是新闻理念，因为一切操作性的问题最终都可以归结为理念的问题。新闻理念也就是新闻规律，这是新闻的本性所在。这些理念包括：要有新闻敏感，要注重新闻价值，要讲求报道原则，要注重传播效果。
【特邀嘉宾：龚文庠】做好新闻频道最重要的是新闻理念，也就是新闻传播，它是为谁服务的？凡是新闻频道做得不好的，多少跟它的新闻理念有关系，也可以说新闻理念是一座大厦的基础，我们的新闻传播到底是为谁？动力来自何处？这要回溯到媒体的体制问题，在开场白里，我说道：我们的媒体是公有制，媒体属于全民所有，它的主人是受众。这一点并没有被媒体中所有的人重视，我说媒体管理者和工作人员，他们能决定播什么不播什么，受众只能够接受，媒体显得权力很大，所以我说，是否应该像毛泽东一样，问一句：我们的权力是谁给的？比如，媒体可以做广告来赚钱，赚大钱。但是媒体本身是大家出钱办成的，不是资本家的，我不知道媒体工作者有没有想过这个问题，我作为受众的一员，就感到有的媒体只重视用广告赚钱，让人觉得十分反感。比如最近北京电视台热播一部连续剧，就让很多观众感到他们在尽量缩小播出内容，扩大广告时间。有人统计，插播广告的时间居然长达半小时。电视媒体主管人是否考虑过观众有什么样的感受？回到新闻频道，办好它，最重要的刚才说到是新闻的理念，也就是它为谁服务，怎么来检验媒体的成败，第一标准是受众的反应，收视率是一个不可忽略的因素，对收视率的统计要更加客观精确。
【特邀嘉宾：龚文庠】但收视率不是唯一因素，因为它并没有全面反映受众的状况，对受众的要求和感受要有更深入的调查，对于不同类别的受众，也要了解，不是大家全都喜欢的，而少数人不喜欢的东西就一定是好东西，因为真理有时候在少数人手里。我感到央视新闻频道是否可以动脑筋发掘更多了解受众反应的渠道和方式，用来及时调整我们的新闻传播。
【飞翔之马115】当然是在遵循新闻基本原则（客观、真实、及时）的基础上要贴近百姓！
【凭栏看剑2】首先是大家都提到的“ 及时、 公正、 客观”， 这是新闻的特性所限制的，但是在一个频道来说，应该注意挖掘新闻内在的价值，还有后续报道连续。
【网络主持人：罗石曼】那您认为新闻价值中最应当强调的是哪些？
【特邀嘉宾：陈昌凤】我们在重要性、显著性这些方面一直都做得较充分，但我们在时效性、接近性方面要加强，要真正满族受众的心理和需要。老百姓说自己的话，才会让人觉得接近。中国儿童在电视里总是非常守规矩，甚至总是说大人的话，你让人怎么有接近感？
【特邀嘉宾：陈昌凤】另外，在人情味方面我们做得很不够。有时候一条新闻给人的感觉不是说的人间的事，人物要塑造得高、大、全，那才了不起，领导人出来也总是说得对、笑也对、挥手也很对，这样的形象已经成定格了，可是这样的报道真的没有人情味。我在十六大期间看到的新一届常委与记者见面会的报道，“点”抓得最好的是国外的一家媒体的特写《常委挥手见个性》。大家可能都注意到那次见面会上最有意思的是每个领导的挥手，报道给人的感觉是每个领导特别有亲和力有个性，报道吴邦国分左中右三个区挥手；报道吴官正不熟练的“擦黑板式”的挥几下，说纯朴得很，有基层的味道，顺便就报道他的基层工作经历；还有其他几位常委的挥手，并不是起败坏形象的作用，其实表现出一种领导人的亲和力。我们的媒体，都没有抓这个点，按照惯常做，如果说领导挥手也一定要很完美。还有我们过去报道的典型人物，都高、大、全，六亲不认，“神化”典型人物其实也就是“鬼化”，神和鬼是一回事。
我们的新闻价值观，真是应该改变的，要真正从新闻规律方面去认识。实际上新闻从业人员都有自己的价值观，这种价值观从主管到操作人员已经很惯性化了，改变这点，理念非常重要。中央高层已经放开了思路，但底下人可能还会再按照原有的路子去要求，或者说还会自己画着圈子跳舞，自己觉得这可能是禁区，那可能是禁区，结果圈子越画越小。美伊开战后，一些媒体主管被要求赶紧组织一批重点报道，转移大家对美伊战争的视线。这些人讨论来讨论去，决定用“三个代表”去转移大众注意力。这也从一个角度说明一些优秀的事情却被笨拙的宣传弄到群众充耳不闻的原因。其实“转移”并没有成功，中央电视台还在做自己的直播，而且收视率前所未有。
【hdwzp】对于现代传媒工作者而言，是不是要树立现代新闻理念呢？那现代新闻理念是不是应该包括人的因素？
【特邀嘉宾：陈昌凤】今天我看到美国报纸总编协会ASNE的副主席的一篇讲话稿，标题用了《NEWS STORY，TRADITIONAL PRINCIPAL》，我就从这个角度来说一下。有许多东西可以创新的，原则也是这样。但目前为止，新闻理念中的核心内容还是一百多年前的先驱者就已经实践的。我们只是把这些理念时代化，本土化。新闻理念是人去认识和实践的，所以人的背景和思维习惯一定会影响的。我曾经给学生举过例子，说我们的新闻的合理想象，或者说“客里空”现象，在中国是无法根除的。因为，中国文化从小就培养人的合理想象。三年级就开始写爸爸的心理活动，老师的心理活动，从小就会杜撰了，所以当记者后可以杜撰出烈士的心理活动。美国文化好像有所不同，小学生要写我的爸爸，必须完成几个采访。一周之内，采访妈妈，奶奶，爸爸的同事，邻居，然后他写出了一个爸爸。这种实证的精神，是我们的文化当中缺少的。
【biao46】说的好！
【特邀嘉宾：陈昌凤】电视受众调查显示，观众最欢迎的两项内容：第一是天气预报，第二才是新闻。为什么天气预报这么受欢迎？就是因为它实用，服务性很强，有实用价值。天气预报在西方媒体做得很好，指导受众穿衣出行，平面媒体也做得很好，《今日美国报》最初特色之一就是天气报道，非常成功。而且这一块比较灵活，很少涉及到政策或者别的理念。天气预报就可以收到这么好的效果，可见服务性的信息传播方面有很大的需求空间，英国新闻界的四大信条之一就是实用，这是第一，受众需要服务性强的信息。
第二，受众需要人文关怀，也就是我们说的“三贴近”原则。这种关怀包括满足知情权，包括与媒体的互动。《华盛顿邮报》网络版的读者，只要填完简单的资料注册之后，就可以拥有一个很个性化的主页，等到你生日的那天给你一张很美的贺卡，告诉你你这个星座今天有什么要避免的行为，告诉你哪儿的学校是最便宜的，哪儿的学校是服务最好的，那个离你最近的电影院正在放哪一部电影。非常个性化的服务。电视新闻通常反对个性化的做法，但同时可以在受众定位、内容特点方面体现个性化的服务意识。
第三，受众需要以他们为主角的报道。美国杰出新闻培训项目最近有一个研究报告，认为最成功的电视新闻报道有七个方面的特点，其中报道本地新闻、以群众为报道主角、重视受众的诉求，就是其中的三项。媒体应重视受众调查和读者的反馈从而改进自己的报道。我们现在有实力的媒体也在做受众调查，问题是我们没有形成制度化。定期的受众调查以及重视反馈都是加强互动意识的一方面。还有就是跟受众真的形成一种互动。电视借助网络媒体已经可以做到互动，像现在这样。
第四，受众需要有深度的报道，需要媒体解释新闻现象。上面提到的美国杰出新闻培训项目的报告中，成功电视新闻的第一项，就是有更深度的、更长篇的报道，也就是加强报道的深度。要解读信息，不再光是传递信息，这个很重要。 在信息爆炸时代，每个媒体可能都提供相似的信息，但是如何去理解？许多受众是被动的、有时甚至是不知所措的，所以对信息进行解释、诠释，能够起到引导作用的深度报道，还是非常需要的。
【网络主持人：罗石曼】两位老师觉得应当强调的报道原则有哪些？
【特邀嘉宾：陈昌凤】最重要的是新闻的真实性、客观性原则。新闻的真实性体现在方方面面，其中很重要的一点是感性的可信。有一次，听众在那里听报道农村学习“三个代表”，老乡说的尽是书面语言、豪言壮语。正好那个老乡是我的学生的老乡，学生问：我的老乡怎么会说那样的话呢？他是一个很爱思考的学生。那是中央电视台的《新闻联播》里播出来的。应该让被报道者说自己的话，这才是真实性的体现。我们经常是脸谱化人物，听他们说出来的都不是“人话”了，非常不好。客观性是一种理想，能够按照事实本来的样子去报道，不带主观色彩，但其实事实即观点。世上没有不带主观色彩的东西，但我们还是要强调尽可能保持事实本来的面貌。同时，客观性也体现在宏观策划中，比如我们如何去写照现实世界，按照现实的比例去报道。我们在负面报道上，常常不是用客观的方式进行，我们的宣传味成为客观性的毒剂。我们在批评性报道上，也非常的不充分。有调查显示，百分之七十三的受众希望看到批评报道。
【yq117】两位老师，全新频道的建立能不能离社会生活、离大众和百姓贴得近些再近些，报道的内容实些再实一些，两位老师你们对此事如何认识的？
【网络主持人：罗石曼】我很同意你的观点，让我再问问两位老师！
【凭栏看剑2】我曾经最爱看的就是《东方时空》里的《讲述老百姓自己的故事》那个栏目，不过我喜欢睡懒觉，工作也很忙，很久没有看了。
 【特邀嘉宾：龚文庠】 这个问题很好，我在观点陈述中已经提到，什么是好新闻，我认为好新闻首先是观众喜欢的新闻，我有这么一个说法，好的新闻是好看、耐看、值得看、必须看，新闻“好看”就是大家愿意看它，大家欢迎这样的新闻。“耐看”就是它不是一时的热闹，不是巧立名目，不是华而不实，让人能够回味，这样的新闻有品位、有价值。“值得看”指的是新闻是大家关注的问题，看了不后悔，看了觉得有收益，得到了消息，也得到了知识。“必须看”指的是新闻媒体建立了信誉，让人觉得不看就会落伍，这是最高的要求。像我们古话说的：知之不如好之，好之不如乐之。
【网络主持人：罗石曼】两位老师认为新闻与宣传的关系如何定位？您二位如何评价目前我们的电视新闻报道？
【特邀嘉宾：龚文庠】我向来认为，新闻和宣传不可混为一谈，因为它们的功能不同，性质也不同，新闻是要以平等态度待人，它的目的不是说服教育，不是推销自己的产品，或者观点，它是服务性的。而宣传，根据学者定义：它是为某一个群体服务的，是为群体推销，或者推行某一种方案、人物等等。新闻可以用来做宣传，即使高喊“新闻自由”口号的西方媒体，也免不了要用新闻来做宣传。比如这一次美伊战争中美国媒体的表现，但是，这并不表明新闻的目的就定位于宣传。因为新闻如果混同于宣传，那么新闻就失去它的价值。因为它失去了信誉，一个新闻媒体的信誉在于受众感到它是在客观报道真实的情况，而不是在有意报道一种不太真实的情况，或者隐瞒一部分事实，夸大另一部分事实。如果新闻媒体使人感到总在隐瞒事实，它就不会有很高的信誉，因此我说，把新闻当做宣传工具，那么新闻做不好，宣传也做不好。
【网络主持人：罗石曼】目前我们提倡“受众中心论”，如果从受众角度讲，两位老师认为新闻频道的观众最期待的是哪些新闻和信息？
【特邀嘉宾：龚文庠】我可以从自己作为一个电视观众的角度来谈这个问题，如果我打开新闻频道，我想看到的，第一是我最关心的国际国内大事，这些大事对中国未来的影响比较大。第二是一些与个人兴趣有关的新闻，比如跟自己的职业有关，那就是教育方面的新闻，比如学校的状况、学科的发展、招生情况等等，很具体的目前正在进行的一些重要事件。第三我还希望看到一些存在的问题，影响我们生活、前途，甚至生存的大问题，或者是离我们很近的一些灾难性的事件，能使我们得到警醒。第四就是能给我一定消遣的新闻。因为看电视的人一般是处在放松状态，希望电视能够让自己的身心得到休息，娱乐性强的节目，尽管有时是较刺激的节目，也能达到使人精神放松的目的。这种娱乐性强的节目，包括有趣的社会新闻、奇人异事，比如电视台播过的绝活之类，有趣新闻也包括一些跟动物有关的新闻，我看西方的关于动物的一些文献片就拍得相当有水平，既有知识又有趣味。当然我也希望看到能给我知识的新闻节目，这一般是一些深度报道和背景报道，还有一些新闻分析，当然这种分析应该是有专长的人、有见地的分析，而不是像我们在美伊战争报道当中看到的过多、过滥的所谓“专家评论”，因为这些评论有时候就跟没有评论一样。
【特邀嘉宾：龚文庠】我希望看到的新闻，尤其是评论，应当包括不同的观点，至少包括不同的角度。众口一词的评论让人打瞌睡。当然刚才只是从个人的角度来谈受众所需要的新闻是什么，用报纸上发表过的中央领导的话来说，就是那三个贴近，我感到贴近这个词就用得非常之好，它让我们看到了新闻媒体的定位离谁近。
【网络主持人：罗石曼】网友们，同时你们也是受众，你们最期待什么样的新闻与信息？
【凭栏看剑2】首先当然是关系到自身利益的决策的新闻了；然后就是重大事件了吧！
【猫咪mm】我期待各种快、新、真的新闻，在信息涵盖上，应该具备深度和广度。不是一般蜻蜓点水似的解说。
【飞翔之马115】全方位的知悉，作为一个公民我们应该了解的“新闻”！增强媒体的透明度！
【飞翔之马115】还有最重要的新闻的时效性！要充分体现！甚至可达到类似CNN的因为一个紧急事务，而忽然停止该频道的其他节目。
【网络主持人：罗石曼】看到你们的回答，真是觉得新闻人的任重而道远！你们的视野很宽，而且要求很高啊！
【画眉99】今天的新闻将成为明天的历史；昨天的新闻已经成了今天的历史。我们的新闻频道是否也应该多一些回顾性的节目，包括对新闻发展历史的回顾，让历史成为我们可供借鉴的镜子。
【特邀嘉宾：陈昌凤】 今天的新闻就是明天的历史，从这个意义上说并不是要有一个栏目专门记载历史。《泰晤士报》、《纽约时报》都是历史的记录者，记载了就是新闻。但是，新闻以历史为素材，也可以很精彩。比如说，纽约时报就有一个on this day是专门记载历史上的今天的，很有意义。
【蚕豆儿】在很多人的眼里（尤其是西方人），我们的媒体是受到政府控制的，他们会相信我们的新闻吗？面对这种情况，我们如何才能赶上CNN等媒体呢？
【猫咪mm】可是西方的主流媒体也是受政府影响的啊，不要以为我们可以通过西方主流媒体看到他们政府不允许的内容。
【蚕豆儿】虽然如此，在大多数人的眼里，他们的要比我们的客观公正，不是吗？特别是国外的受众。
【CFTom】相对我国，西方媒体的报道要客观的多了。信不？
【通理王】确实如此。但我想他们对政府及国家工作人员的监督总没有像我们的媒体那样缩手缩脚的吧！
【蚕豆儿】特别是在这次的非典报道以后，连国内的民众都对我们自己的媒体产生了很大的怀疑。很多人宁愿看国外媒体的报道，也不看国内的，所以前路漫漫呀！
【特邀嘉宾：陈昌凤】 媒体和政府的关系，都是很复杂的。一个对政府负责的媒体，与一个有诚信的媒体可以做到不矛盾。在美伊战争之后，西方许多媒体都认为中国的媒体正在树立新形象，这是我们的希望所在。在“非典”事件上，20日以前，媒体以及政府没有让受众满意，形象又拉回去。现在，这一切又在改变。
 【猫咪mm】请问两位老师，你们如何看到新闻报道中，正面报道与负面报道的作用和相互关系？有人认为负面报道过多影响人心，也有人认为没有负面报道的新闻是不真实的，你们如何认为呢？
【特邀嘉宾：龚文庠】对于正面报道和负面报道的关系，我是这样看的。提问的人是否要问正面报道和负面报道之间各占什么样的比例？这恐怕也是问题的关键，一份报纸不可能完全是正面，或者完全是负面，所以都有一个对比例的掌握的问题。我认为正面报道和负面报道的比例取决于新闻传播的目的，所以不同的媒体在处理这个问题的时候态度很不一样。比如美国媒体，根据美国的政治体制，媒体和政府处于对立地位，也就是说，媒体的职责是代表人民来监督政府，限制政府的权利。美国《宪法》规定，国会不得以任何借口制定法律来限制言论自由，也包括媒体报道新闻的自由，如果这是美国媒体的目的，它的负面报道当然应该是占主导地位。用一个比方来说，媒体在西方被看作是“医生”，医生在看一个病人的时候，他不能对病人说，你的呼吸系统很好、消化系统很好，你的皮肤很好，你只有一个很小的问题，就是你的肝上有一瘤子。医生的作用是要直接告诉他你的肝上已有一个瘤子，这个瘤子有多大？应该怎么来对待它？从这角度看，正面报道和负面报道之间的比例，各个媒体是不一样的。对于我们，在正面负面报道的比例方面，最近有一个大的变化，那就是我们各级新闻媒体对于灾难事故等负面的消息不再采取回避态度。
【特邀嘉宾：龚文庠】我接着刚才的话题说，这个变化似乎来自决策部门的指示，因为负责新闻宣传的中央领导说：我们的媒体要加强新闻意识，这一句话很值得回味，所谓新闻的意识也就是要加强媒体的新闻性，什么是新闻性呢？那就是对事件进行第一时间真实、客观的报道，不管对这个事件如何评价。
【通理王】我们的媒体不仅要做鼓手，更要做医生！
【特邀嘉宾：陈昌凤】所谓负面报道，是对负面事件的报道。这些报道的结果，并不是就是负面的。如果不重视报道，常常会产生非常大的负面影响。现在媒体这么发达，人际传播也可以通过先进媒介来进行。如果大众传播不能满足受众的信息需求，负面信息会通过人际传播大量的扩散。而人际传播，是很不确定的，会改变信息，所以会产生谣言。
【通理王】新闻就是新闻，分什么正面负面？
【喜欢做DJ】分，要看新闻播出后有什么样的反响。是好还是坏！
【网络主持人：罗石曼】概念有误啊！猫咪你给他们解释一下正负新闻的概念吧？
【猫咪mm】我不是专家，不过按我的理解，“正面报道”应该是指的表扬先进，宏扬正气，“负面报道”主要是指“批评落后，伸张正义”这类的，还请专家指点正误。
【爱丫之轩：王白石】新闻应该分类，但是不应该因为分类而将某一类的排斥。不管是怎样的新闻，观众需要，希望工作者就应该关注。
【网络主持人：罗石曼】所以要找到它们之间的最佳平衡点。
【猫咪mm】请问两位老师，你们如何看待“新闻自由”这个问题？
【特邀嘉宾：龚文庠】新闻自由不是一个“烫山芋（hot potato）”，不应该成为禁忌。新闻自由应该是人类共同的追求之一，是符合人的本性的。从传播学的理念来讲，任何一个人，无论他是男女老幼，贫富贵贱，都希望在信息沟通方面处于与人平等的地位，不希望受人限制和摆布。所以新闻自由成了一个很容易吸引民众的口号，但从新闻自由的本身来看，它也和其他自由一样，是一个相对的概念。比如说，打乒乓球，有技艺高超的人可以随心所欲地控制小球，进入了得心应手的自由状态，但是必须有一定的球台面积的限制，球网高低的限制，有了这些限制才能充分地表现球员的自由，也就是说，自由和限制是一对不能分开的概念。我以前念书的时候，老师天天要提醒我们讲辩证法，现在这样的话说得不多了。其实辩证法是可以用来分析很多问题的一个有用武器，对新闻自由尤其如此，你不要以为我在念紧箍咒，好像自由就是不自由，好像奥威尔在《1984年》中描述的那个专制王国，它的口号是：自由即奴隶，战争即和平等等。我说的是真正的新闻自由，要在一定的限制下才能实现，这个限制就是法制。要有法制才有自由，法制不仅仅是限制，法制是规则，有了规则大家才能按规则来游戏。
【特邀嘉宾：龚文庠】有了法制，人治就不理直气壮了。试想，如果没有法律限制盗窃、抢劫、杀人，我们今天能感受生活的自由吗？所以新闻自由要建立在法制的基础上。我仍然希望借此机会呼吁中国新闻与传播法制的早日建立。
【凭栏看剑2】就好比说 “鱼在水里才是自由的，鸟在天空才是自由的！”
责编：张文娟 邢立双
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