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透视教师职业倦怠

作者:伍新春  曾玲娟


    近些年来,从各种报纸媒体中我们可以看到相当数量的案例,反映出教师们在不同程度上表现出职业倦怠。某地学校一位教师在期末工作考评中成为末位者,这位可能面临淘汰的教师万般无奈,陷入了难以自拔的心理重负之中,在学校吞下一枚金属,以此表示抗争,惹发了一场轩然大波。北京市朝阳区教委在师德建设中发现,中小学教师对学生消极否定言语伤害的现象很普遍,在由区教委从中筛选并公布的40句教师忌语中,诸如我要是你早不活了你这孩子无药可救,狗改不了吃屎你真笨,你真傻!你简直就是个白痴!,还有闭嘴低能缺心眼儿不懂人话等等忌语令许多家长大为震惊,他们没有想到自己的孩子在学校里会经常遭受这样的心灵伤害。更令人惊诧的是,就在今年5月上旬,陕西某县的中学校长,在处罚擅自离校的学生时,拳脚相加,一名学生因医治无效而去世……

这些案例从不同的角度反映出目前教师的职业倦怠问题不容忽视。教师职业倦怠对教师本人、学生和学校都具有极大的危害。对教师而言,它会导致生理、认知、情绪和行为的极度疲劳,并很容易诱发其他心理问题,激化人际矛盾;对学校而言,它会导致工作质量下降、职业道德缺乏、人员大量流失等不良后果;对学生而言,他们将会被冷漠无情地对待,难以获得高质量的教育。因此,为了促进教师的专业发展,我们必须认真关注这一现象。

一、教师职业倦怠的表现

教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是教师伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。其中,Maslach等人在该领域进行了大量的研究,她们提出的职业倦怠的三维度模型也得到了最为广泛的应用和验证。她们认为,职业倦怠主要表现为:①情绪衰竭(emotional exhaustion),是个体对压力的评估,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,工作热情完全丧失;②非人性化(depersonalization),是个体对他人的评估,表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象;③低个人成就感(reduced personal accomplishment),这是个体对自我的评估,表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。

美国心理学家Farber认为,虽然教师职业倦怠可以从情绪衰竭、非人性化和低成就感等三个角度进行描述,但是职业倦怠的行为表现在不同的个体身上表现是不同的。具体而言,主要有三种表现形式:

①精疲力竭型(worn-out):这类教师在高压力下的表现是放弃努力,以减少对工作的投入来求得心理平衡。这类教师的职业倦怠一旦出现,要想恢复就很困难,因为这些症状会得到自我强化。

②狂热投入型(frenetic):这类教师有着极强的成功信念,能狂热地投入工作,但理想与现实之间的巨大反差,使他们的这种热情通常坚持不了太长时间,整个信念系统突然塌陷,最终屈服于精力耗竭。

③能力富余型(underchallenged):对于这类教师而言,工作本身缺乏刺激,他们觉得以自己的能力来做当前的工作是大材小用,因而厌倦工作。他们在工作一段时间后,就开始对工作敷衍塞责,并考虑更换其它工作。

二、教师职业倦怠的成因

教师职业倦怠不是对某一特定事件的即时反应,而是在较长一段时期里,对工作中所遇到的压力,在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。结合我国当前中小学教师的具体情况来看,导致教师出现职业倦怠的主要原因有:

1、工作负担与工作时间

教师的教育教学任务异常繁重,日平均工作时间远远长于其它一般职业。以分数论学生,以升学率论教师的现象普遍存在,人为加重教师间的竞争,迫使教师处于高负荷运转中。使得教师不堪重负,极易导致心理和情绪上的极度疲劳。

2、学生品行与学习情况

在当前社会转型期,许多不良风气和精神污染,不可避免地渗入校园,抵消了教师辛苦建立起来的教育成果,这让教师难以相信自己的行为能有助于现实的改善,只好降低对工作的投入以求心理平衡。这种习得性无助不断得到强化,最终就会发展成为职业倦怠。

3、角色冲突和角色模糊

心理学家认为所有对他人高度负责的角色,都要经受相当多的内在冲突和不安全感。教师职业是角色冲突的一种典型情境,随着学校功能的日趋复杂化和多样化,教师所要扮演的角色也越来越多重化,而一名教师往往难以处理两种同时并存但又相反的角色间的矛盾关系,如既要树立教师权威又要成为学生的朋友,这一切使一个富于责任心的教师在经历了多种角色冲突之后,不可避免地感到心力交瘁。

4、经济收入与社会地位

社会比较理论认为,个体为了消除对自己和自身周围环境的不明确性,会产生社会比较动机,从而去寻求成为比较对象的他人,特别是和自己类似的他人。教师的经济地位是其社会地位的基础和标志,微薄的薪金使教师的社会地位难以真正提升,极度失望的教师将目光转向了其他行业中的知识分子。一部分索性离开教师岗位去开辟新天地,还有一部分则陷入了观望和彷徨,不安与躁动笼罩着这部分教师,教学于他们而言意义已并不大了,屈服于职业倦怠已是早晚之事。

5、学校人际环境与领导

学校是一种复杂的社会组织,它对个体行为既有助长作用,又有削弱作用。学校氛围好,教师集体意识强,上下级关系融洽,意见容易得到沟通,教师就能体验到安全感,充满自信和自尊。所有这些,都有助于缓冲工作中所遇到的压力,降低教师倦怠的发生。如果学校同事关系紧张,就会产生无归属感和压抑感,这些会迁移到工作中导致压力加剧,从而诱发倦怠。缺乏校长或上级(如教研组长、年级主任等)支持是中小学教师产生职业倦怠的重要因素,上级的官僚作风、没有同情心、办事无效能,通常是教师抱怨的内容,也极易导致倦怠的产生。

6、教师人格特点与性格

职业倦怠源可以是个体、组织和社会的因素,其中个人因素特别是人格特征等影响着个体成为倦怠型教师的可能性。研究表明,那些具有不现实的理想和期望、较低的自我价值与判断、自信心低、对自己的优缺点缺乏准确认识和客观评价的人,很容易受到倦怠的伤害。


责编:邢立双
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