 赞扬 |
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| " class=text>【特邀嘉宾：肖建兵】《为您服务》尽管已经开播了很长时间，但是从电视市场的发展来看，其发展的黄金期才刚刚到来，从全世界范围来看，这一类的电视节目以《为您服务》为代表的不断成长是中国电视节目的一个独特现象。因此，我觉得《为您服务》正处于高速成长的初期，未来得发展空间也很大，以后可能不仅仅是中央电视台，包括地方电视台的这类节目也都会有很大发展，《为您服务》作为先期进入者，起到一个龙头作用。 |
| " class=text>【特邀嘉宾：陈作平】据我所知，中央电视台最早的两个栏目之一就是1979年由沈力主持的《为您服务》节目，现在几十年过去了，《为您服务》节目依然常胜不衰，关键在于他们能够根据社会和时代的发展，不断地对节目进行创新，进而适应观众的需要。 |
| " class=text>【特邀嘉宾：肖建兵】时代不同了，观众的收视喜好就会不同，这就决定栏目内容要不断创新。最近五年的中国电视市场发生了很大变化，观众的收视心理也和五年以前有了本质的改变。《为您服务》应该说抓住了目前这个时代的观众收视心理。 |
| " class=text>【特邀嘉宾：陈作平】我觉得《为您服务》节目目前处于成熟期，栏目依然有发展空间，而且在消费时代服务性节目在电视节目的重要性将会越来越明显。从辩证的角度也许以后《为您服务》节目形态会有很大变化，甚至名称都不叫《为您服务》了，但是这类节目不会消亡。因为现代社会人们越来越需要实用性、咨询性、服务性的信息。 |
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| 批评 |
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| " class=text>【特邀嘉宾：陈作平】《为您服务》节目目前的板块设置固定在法律咨询、旅游服务、生活窍门几个方面，可能还会有一些人们更感兴趣的生活服务领域没有涉及，这需要栏目领导和编导拓宽思路。另外，就目前的节目而言，有些内容制作方法还可以更多样一些，比如旅游板块，不见得都是主持人引导观众游山玩水，还可以提供一些旅游调查类的服务，如旅行者在交通、住宿、门票购买和其他注意事项。另外，除了景点介绍之外，还可以加入一些当地历史地理、风土人情方面的内容，使人们对每个地方留下独特深刻的印象。 |
| " class=text>【栏目主创：张 越】各个板块之间的组合有问题，旅游节目可以有更新的形态，还需要加强实用性，主持人的状态再放松一些更好。 |
| " class=text>【特邀嘉宾：肖建兵】不足的地方和它的独特性的地方是一致的。《为您服务》独特之处在于它将资讯栏目形态化，比如它内部的“生活智多星”板块和目前的“律师出招”板块，但目前的其它两个板块的“形态感”不够，这也是未来张越应该努力的方向。 |
| " class=text>【特邀嘉宾：陈作平】我觉得生活服务类节目在提高节目质量方面，应该向越来越专业的方向发展。只有生活专家才有资格有能力，在满足受众需要的同时，引导受众的生活方式。所以，我建议《为您服务》节目的主创人员应该熟悉生活、研究生活，成为生活的行家里手。 |
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| 理性思考 |
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| " class=text>【特邀嘉宾：陈作平】我觉得生活服务类节目需要注意的问题很多，简要谈几点：一是主持人应该亲切自然，不宜过多地自我表现，或居高临下的高谈阔论；二是节目内容要有针对性，一般化的信息尽量减少，让人看了真的觉得要有收获；三是节目要注意形成自己的个性特点，或者评判形象，因为现在无论是中央电视台内部，还是各个地方电视台，都在办生活服务类节目，如何让观众能够一眼就能辨认出你的节目很重要。 |
| " class=text>【特邀嘉宾：肖建兵】《为您服务》经过这么多年的发展，已经不仅仅是一个专题性栏目，在目前的观众收视趋向下，《为您服务》已经由过去简单的专题栏目逐步演化成一个有自己独特节目形态的软资讯性节目。从这几年的电视节目发展来看，硬资讯节目的收视在不断下降，观众获得资讯的途径越来越多样化，使得电视节目越来越向有形态的方向来发展，《为您服务》在这么多年不断加强自己的电视节目形态，这个策略是符合观众收视心理的，这是《为您服务》收视不断提高的最根本原因。同时，也表明以《为您服务》为代表的软资讯节目有更广阔的发展空间。 |
| " class=text>【栏目主创：张 越】对我们来说，服务做到位，首先不是电视做到位，解说词、镜头的运用，符合一般的电视创作规律即可，重要的是，我们给观众提供的信息是切实可行的。我们为观众提供的每一个解决问题的答案都是经过我们检验的，主持人说的每一句为观众传达服务信息的话，都是经过仔细考量的。 |
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