我对办公室工作的浅认识

　　一、 办公室工作的重要性

　　随着经济建设的持续发展和知识经济模式的到来，作为一个栏目，也正以一个前所未有的趋势来致力于内部管理与工作效率的提高。栏目行政办公室作为管理的综合办事部门，是栏目管理工作中的一个重要环节，起着枢纽和桥梁的作用，可谓是栏目的中枢神经系统。从大的方面讲，办公室位置较重要，承担着承上启下，对上、对下、对平级的协调任务，同时也是领导的左膀右臂，栏目内的“管家婆”，办公室是否能在管理中真正有效地发挥作用及功能，关键在于办公室人员自身的综合素质和管理能力的高低，看是否能肩负起承办、参谋、管理、组织和协调这几大职责功能。

　　二、 对办公室工作的思想意识

　　作为办公室人员，要务实求索，把握大局，立足大局，服务大局。高度的责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，为此，作为办公室人员,就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规倒矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。如公文运转传送，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。要热爱办公室工作，甘当机关工作勤务员。

　　办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，要做好办公室工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。对工作中的矛盾要善于思考，要有强烈的事业心和责任感，增强工作效率。工作要脚踏实地，真抓实干，力减浮垮，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实。注意办公室工作要以事业为重，要客观公平地为同志多办事，办好事。对外杜绝“门难进，脸难看，话难听，事不办”的作风，要堂堂正正做人，清清白白处事，踏踏实实干事。办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的基础和保证，使办公室纳入制度化、规范化、科

　　学化的管理轨道，提高办公室的整体工作效率。

　　三、 在办公室工作原有基础上的几点补充细化

　　办公室应该做好栏目的后勤工作：这是保障栏目正常运营的物质基础和发展前提。在后勤工作中办公室人员应本着勤俭的方针，让经费最小化，效益最大化，严格执行预算，一物多用，提高办公设备的利用率，做到后勤工作的万无一失。应重视办公耗费品的管理，以节约经营成本，提倡办公消耗品的采购、发放、领用、回收等环节。及时了解办公耗费品的使用情况，及时补充，在满足栏目办公需要的同时，分析各类物品在办公中的用途，认清哪些是该要的哪些是不该要的。在办公用品的发放和使用过程中，制定发放表格，注明物品名称、发放数量、实发数量、用途、批准人、审核人和领物人签名等内容，这样可以了解到办公用品的消耗情况，不断改进工作，及时供给。此外，还应主动收集订餐、车票、机票及相关宣传页等。另外，节目播的嘉宾联系方式，及时交给网络人员上传《乡约》网站，备用打印成册，并随时热情周到地为来访电话提供服务。

　　信息管理：作为综合办事的重要环节，办公室的内容十分广泛，千变万化，有意识地进行与栏目经营发展有关的信息捕捉与收集、筛选与整理、传递与利用，做到真实准确、及时有效、充分利用，为栏目的运营起到指导性、战略性、方向性的作用。

　　对制片人负责：当好制片人日常工作中的好帮手，充当好辅助性作用，注意为制片人收集、整理相关资料，进行公务接待，并为制片人作好“生活小秘书”制定日程表、周程表等提醒事件，随时提醒制片人工作事项，以便让制片人腾出更多的时间和精力抓栏目大事。并为其每天打扫办公室卫生、照顾每天用餐饮食等。

　　对主编负责随时提醒主编工作事项，以便让主编腾出更多的时间和精力配合制片人抓栏目及节目改进大事。并为其每天打扫办公室卫生、照顾每天用餐饮食等。主动协助栏目制片人和主编召开例会，并与主编确定日期、时间后，主动负责通知于会人员参会。并做好会议相关内容的记录。

　　还要为栏目其他办公人员提供相关服务，确保工作次序地有序进行。

　　对内办公管理：首先要协调沟通上下级关系、同级关系，能够及时准确地领会领导意图，努力完成领导交给的各项工作，对于领导临时交待的工作也要努力完成，认真负责地做好。在协调栏目内在关系时，要明确大家的共同目标，提高共同利益的意识，努力创造条件使集体具有较强的团结力、向心力和凝聚力。

　　为确保文书事务管理，栏目应该制定相关文书管理制度，还要有较强的保密意识。如栏目规划、资料、规章制度、人事档案、会议记录、决议、协议、合同、项目方案、工作总结等文件材料的管理；档案管理要有专人负责，明确责任，保证原始资料的完整无缺，密级档案文件必须保证安全。档案借阅与索取或复制等，要经制片人认可签字方可办理提档借阅手续。在日常工作中，不免会有一些介绍信或证明信的出具，必须经制片人签字认可，方可办理并统一编号登记，以备查询和存档，未使用的必须交回。栏目公文打印，如合同的起草与打印，由办公室负责，并存档留底，以备日后查询。

　　对外的行政公关（上下级、部门之间、与上级领导之间进行有效地沟通调节）：说到公关，我们就不难想到礼仪、仪表和形象。而作为一种社会文化，办公室人员的个人礼仪不仅代表个人，而是代表整个栏目的整体形象，所以形象佳、气质好、口齿伶俐、思维活跃、善于沟通，将是对外工作的重要标准。

　　此工作是协调内外关系的一项重要工作，充分显示了办公室的综合协调职能。它为栏目制造更大更广的生存发展空间，是栏目与栏目外建立相互交流、相互理解、相互信任、相互支持的互益关系。由此，不得而知，日常工作中的各种与人交往中的礼仪是必不可少的。

　　作为办公室人员应帮助制片人协调、处理、管理好工作中各方面的关系，解决运行过程中的工作矛盾和问题，运用好各种工作方式和技巧，通过有效的手段在上下级、部门之间、与上级领导之间进行有效地沟通调节，做好上令下行、下情下达、以取得最佳管理能效。特别提出的是，在努力完成日常工作程序的前提下，更多考虑栏目更大的拓展工作，这就要在领会制片人的构思和工作意图后，积极主动地为栏目对下、对外的关系发展及维护出谋划策，使栏目所涉及的各个层面的关系得到更好的情感联络。

　　这里特别指到的是与上级领导的沟通协调，这就要明确对方的身份、性格、喜好、文化修养等，把握分寸、选择适当的场合、适当的时间和适当的方式，以到位的赔礼艺术，迅速提升与各个辐射部门或上级领导的情感联络，栏目前行的道路也会因此而被一一打通。

　　另外，对栏目外，办公室还承载着接待工作，对于来栏目探访的人，不论身份、职位等，办公室人员都应平等待之，热情诚恳、落落大方、做到细致周到，把工作做到面面俱到。

　　综上所述，具体工作还要根据实际需要和可能，经过实践和调研，在不断的工作进程中，不断总结经验，善于思考，做到更科学有效可行、标准规范的行政处事风格，使行政事务管理更加有序地开展，不断提高与各人员间相互协调、相互配合的工作效率。

　　四、 自身的加强

　　办公室工作涉及面广，具有“繁、杂、忙、细、琐”的特点，作为我个人，要加强学习，不断提高完善自身素质，平常即要注意加强学习还要研究政策法规，加强调查研究。此外，还要注重自身的形象。办公室要有一个好的精神面貌，待人接物文明礼貌，谈吐自然和谐，对突发事件要根据领导意图做好工作，处理好问题，遇事要“三思而行”，办事要果断，不可拖泥带水，延误工作，避免给工作带来不良的后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作，努力而富有成效地工作，还必须在工作中加强学习、不断开拓创新、总结和提高。

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