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有这么一件事，就是安徽合肥长江西路，一位阮小姐给我们发来一封短消息，她说他们家阳台已经到了非封闭不可的地步了，如果再不封闭阳台，她就住不下去了。
阮小姐家所在的长江西路是合肥市的高薪开发区，三年前，她现在的丈夫，当初的男友看中了这套无论从名字，外观到功能上都很时尚的小区，准备作为迎娶阮小姐的新房，可是现在入住不到半年，新娘子阮小姐连新房里的第一个冬天也熬不过去了。
你在家里平时都穿这个是吗？
嗯，平时要穿棉袄，是你们来了我才穿上外衣，平时要穿棉袄，开暖气也得披着棉袄。
大白天在家里还要穿棉袄，记者拿着温度计测量了一下 ，可不是，这房间里的温度居然只有14度。
基本上这个房间供暖都不行。
这供暖器已经开始几个月，马上就要结束了，室内温度还达不到，是不是暖气片不够热呢？
现在暖气已经开了。
记者觉得这暖气片还是挺热的，这安徽省冬天的平均温度只有10.6度，如果找不到这寒冷的原因，阮小姐要想在自己的新房里坚持到冬天后的春天，那可是不容易呀。就在记者还对暖气琢磨的时候，阮小姐又告诉我们，阳台也出了问题。阮小姐说，随着她入住时间的增加，她在夜里经常会听到令人恐怖的声音。
就呜呜，就这种声音。
其实就不止在晚上，就是在白天家里的声音也特别大。
这车过去可以听的清清楚楚吧，你感觉跟窗户开着在没区别吧，其实我门窗现在都关着在。都好远你都能听见，就这种重的那个车，那种像卡车一样的。
阮小姐住在香格里拉广场，是一座十八层的住宅，记者从阳台一看，她这个户型视野很开阔，三面临街，马路上车来车往，景观好了，可是噪音也大了，阮小姐家在八层，可是马路上人说话都能听得到，看了地形记者明白了原来这夜里的鬼叫，白天的人声和房间里的冷空气出自同一个罪魁祸首，密封不严的阳台。既然是阳台门的问题，阮小姐首先要找小区的物业，物业也给她出了个办法。
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我说不行的话，你不给安那个，不给装那个封阳台的话，你可以在阳台门的里面再装一层塑钢门窗，塑钢门，那我说我去个阳台还不得开两道门吗？他不觉得麻烦，他说那无所谓，这对你家来说这很小的事情他觉得，我说我开一辈子，我一辈子去阳台都得开两道门。
一招不行，物业又给阮小姐出了一招，换密封条，但是根本的问题还是没解决，阮小姐一次又一次的咨询，最后的结果就只能等待。这时阮小姐就提出了一个在她当初装修时就提出的想法，封阳台。
我说我不强调这些客观原因，那整个都在封，为什么我们这边就不能封呢，即使我们家没有这些客观原因的存在的话，我觉得别人都能封，我为什么不能封呢？
原来一年前阮小姐的这个要求就被物业拒绝过，但是我们看到对面新加坡花园等小区阳台都是封闭的，那为什么阮小姐这个楼盘就不能封阳台呢？
因为这考虑到美观，你一家封，而且在那拐着，如果封，就难看死了。
就是这个原因，就是影响你们外观。有没有别的原因。挂了。
这审美观点各不相同，既然阳台的空间是阮小姐买的，那美不美观是不是应该阮小姐说了算呢？
要真能这样，这事情不就简单了嘛，关键最困难的是什么呢，这个阮小姐她在入住之前，和物业签了一个业主的公约，其中一条不能够加建，扩建，拆建任何建筑物，还有一条，说不得改变广场任何部分和外貌，就是他们住的大厦就是广场，你要如果啪封一窗户，好象也不太好看，还有一条，严禁擅自进行影响美观的行为，所以既然你签了这个约定，那你就没有办法了。
那她当时为什么要签呀，她可以不签呀。
你不签人家不给你钥匙呀。
深居八层，阳台让人不放心，我动自家的阳台，到底谁说了算，请您继续收看《为您服务》。业主公约约束的是所有的业主，那么是不是这样的情况只有阮小姐一家才有呢，难道只有她一个人想违反这个规定，来封阳台吗？
他这个落地窗户，应该用双层的，他用单层的，那就不保温嘛，你看我们现在都每天我们一天用三十块钱，四十块钱的暖气来烧，温度只有十五度。
他这个井盖子一天那么哗啦啦，夏天吵的都睡不着觉。
关键是那个玻璃不行。
隔音不好。
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对，那个隔音，还有就是散热快，那个好多水珠，我都想换那个。
既然是业主们共同约定的条款，那么大家是不是可以修改公约，来解决像阮小姐这些住户的问题呢。
关键是什么，业主大家同意，统一了意见，这样才行。
现在她反应这么久了，你们有没有对大多数业主进行调查呢？
所以我们经常很多业主也给他们放了文调查。
咱们有没有做这个业主意见征询表？
我们有啊，我们每个月基本上都有意见。
那能不能让我们看一下。
把我们那个业主意见咨询表给他们看一下。
他这个调查表上面没有说关于这个调查没有关于封阳台的这个规定。
封阳台这个东西只能做一个新增的内容，备注你要增加什么东西，可以写的。所以我们给他很充分的，你自己发挥得东西在里边。
在物业给出的调查问卷中我们根本就没有发现封阳台的调查，也就是说阮小姐从去年9月份提出要求到现在，征求大多数业主同意的工作几乎是没有进行的。
就是说征求大多数业主的同意是吗？是同意她封阳台还是同意每家每户。
就是整体的封，因为她一家不是代表她一个人，这种调查意见就是整个我们这个香格里拉广场能不能封南阳台的问题，就不说哪一个人的意思，因为他是代表我们整个业主的。
那你这就有很大的问题了，为什么呢，因为我们家这个门，楼上这种户型，他们的阳台很小，他们根本不能封，一封他们的晾衣架没有办法，他们现在晾衣架已经伸出阳台了，你怎么可能达到全部都封。
她一家也不能代表个人意见，但是还有这么多业主，像你这种户型的很多，不是你一个。
像我们这种户型很多，像他们这种户型的也很多啊，基本一半一半。
所以说，我们想征求大多数业主的意见也是这个原因。
那基本上就是一半一半了。我封阳台是提高我们的生活质量，既然你们解决不了，那我就得自己花钱去封。
阮小姐说，三年前买这个房子的时候就是看中合同中有一条，本楼寓有市政集中供暖设施，当时合肥市的老房子还有很多都没有暖气，小两口原来希望能够在这里度过每一个温暖的冬天，谁知道，现在住的心比房子还要冷啊。
阮小姐这件事，前提就是已经严重影响我的生活质量，我要改善我的生活质量，我不去起诉那个开发商就不错了。我封个阳台你还那么多话，这是我的观点。物业公司老把自己当成领导这不对。
最近我们不是一直在做这个为您安居行动嘛，我们也收到好多涉及到安居方面的短信，其中有一个问题，焦点的问题就是封阳台，大家主要反应就是说这个阳台的外观管理到底属于我们业主还是属于物业公司来管理呢，我们业主可不可以按照我们自己的意愿来选择到底是开放还是封闭，有关这个问题，咱们来听一听律师有什么样好的建议。
如果她想封阳台的话呢，最好还是要联合跟她的户型一样的其他的业主大家共同来封，这样的话，不会影响整个楼的外观，如果是她自己单独决定要封这个阳台的话，有可能会影响到楼的整体外观形象，那么如果到法院的话，法院也可能不会支持她。我的建议呢，她可能还是再等一等为好，因为今年三月份物权法就要提交人大审议了，那么物权法通过之后呢，必然的配套的还会有其他的一些配套规定出台，那么这个时候关于封阳台之类这些方面的问题呢，可能就会有明确的规定了。
责编：孔晓娜
