这位就是本次事件的咨询人朱先生，今天他的目的是为自己添置一双新皮鞋。
逛了好大一会儿，朱先生看中了一双新款皮鞋，但是到价钱他有些犹豫了。但听说有价值不菲的赠品，精明的朱先生动了念头，女朋友的生意快到了，礼物还没准备呢。
如果把这套化妆品送给爱美的女朋友，她一定会非常开心。
朱先生一时陷入了美好的憧憬之中。
看来事实并非尽如人意，试了半天，没有朱先生合适的鞋号，如果到厂家调货的话，则需要一个星期的时间，而店内的促销活动明天就结束了，眼巴巴地看着赠品拿不到手，朱先生急得浑身直冒汗。这时他灵机一动想出了一个好办法。
“服务员，要不这么着吧，我先买一个小号的，一星期以后呢，大号来了我再换，不就完了吗？”
“那也行，你可真会算账。”
于是朱先生花了1600元买下了一双小号的皮鞋，销售人员也答应一周后为朱先生调换一双合适的皮鞋。这样朱先生既得到了送给女朋友的赠品，又可以买到自己中意的皮鞋，他心满意足地离开了。
一周后，朱先生准备到商场换一双合脚的鞋，虽然为此要多跑一趟，可想到自己白得了一套化妆品送给女朋友，既没多花1分钱又很体面，越琢磨越觉得这鞋买得真值。
“先生，真是对不起，遗憾地通知您，您买的这款皮鞋厂家已经停止生产了。也就是说，您无法换到适合您的号码了。”
没想到一盆冷水迎面浇来。朱先生决定用退货来表达他的愤怒，没想到更另他愤怒的事情还在后面呢。
“退货可以，但是您必须返还我们赠您的价值700元的化妆品。”
“什么？我告诉你不可能，化妆品我已经给我女朋友了，她已经打开使了，怎么能说退就退你呀。”
“先生，我们的规定是买鞋才能有赠品，现在您要求退货，自然不能再得到赠品了。”
“是你们先违反了承诺，鞋可以退，化妆品退不了。我告诉你，我还要告你，我要维权。”
那么请问朱先生如果要求退鞋，他还需要返还送给他的化妆品吗？
下面我们再来回顾一下本次事件重点，重点一，朱先在商场看中了一双价值1600元的皮鞋，并赠送价值700元的化妆品；重点二，店内没有合适的鞋号，但朱先生为了得到赠品，就要求先买一双小号的鞋，一周后再来换鞋；重点三，一周后朱先生来换鞋，却被告知该款式的鞋已经停产了；重点四，朱先生要求退货，但商家要求朱先生退还赠品，可是朱先生已经把化妆品送给了女友。那么请问，如果朱先生要求退鞋，他需要返还化妆品吗？
王律师：其实这个朱先生买鞋的时候，我们看到从法律上来说，这里面有两个合同关系，一个是这个鞋的买卖合同关系，另外还有一个化妆品的赠与合同关系，但是我们要搞清楚，哪一个是主合同，哪一个从合同。
鞋是主合同。
对，也就是说，我赠你化妆品，是以你买我价值一千多元的鞋为前提条件，所以说我们身为这个赠与化妆品这个行为是一个附条件的赠与行为。那么当条件如果不成就的时候怎么办？在这个里面是因为商场自己的原因，导致这个鞋不能够换到合适的，那朱先生就只好买不到自己的合适的鞋了，可是化妆品已经赠与给朱先生了，因为条件不成就，就是我们前面讲的，鞋的买卖合同没有成立，没有履行，那么导致赠与的行为也得撤销，所以说从这个角度来讲，朱先生按理说应当返还这个已经赠与给他的化妆品。可是这个化妆品他的女朋友已经用了，实物返还不可能了，那现在只能返还这个化妆品的一个实际价值，不过我这儿特别想提醒朱先生一句，就是我们商场号称这个赠与700多元的化妆品，但是商场有一个义务，你要向朱先生出示票据，你的化妆品是不是合格的化妆品，究竟价值几何。那么朱先生才知道自己应该返还多少价值的这样一个金额。所以说不是说商场说我这个值700多块钱，那你就得给我拿700多块钱，也不是这样的。还是应该反还的。
火线答疑：
太原手机尾号1094的张先生，我的车买了3个月，故障不断，于是我找到商家要求退货，遭到拒绝。气愤之余，我在车身贴满广告，将商家的劣行公之于世，没想到几天后商家把我告了，我觉得很委屈。现在急切地想问，我的行为真的违法了吗？
我想商家之所以告他，可能是告这位先生，就是侵犯了商家的名誉权，我估计是这个案由。所以呢，我们往上讲，如果说他在车上贴的这种广告，都是反映了一种事实，没有捏造，没有夸大、没有歪曲，那我们认为不构成商家的一个侵犯名誉权，但如果反过来讲，这上面有很多侮辱性的语言，而且捏造了一些事实，故意夸大事实，歪曲事实的话，那商家告他这个侵犯名誉权就是有道理的。那他这种行为也是违法的了。
第二个问题，张家口，手机尾号5439的宋小姐，我在某超市买了一箱牛奶，回家后发现竟然还有三天就过期了，因此我回超市要求退货，超市工作人员以食品若无质量问题，一旦售出概不退换为由，拒绝退货。可我觉得超市工作人员看到我买牛奶的时候，应该告诉我这箱奶快过期了，我可能会喝不完，但是他们说，没有这个义务。我想知道在这种情况下，超市是否有义务告知我这箱牛奶快过期了呢？我能要求退货吗？
其实作为超市、商场，对于这种大宗商品，已经快临近过期的话，我觉得商场肯定是有一个告知义务，这是一个很善意的一个提醒消费者的一个义务，但是呢，这里面疏忽一点，就是这位问问题的朋友，他自己也有一个义务，而且是主要义务，就说你购买任何商品的时候，你应当注意到它的这个质量的合格保存期限，不能超过这个期限，而作为超市和商家来说，它的确是在产品的质量合格期内在出售这个产品，并没有出售过期的产品，也就是商家没有其他明显的违约行为，所以说从义务来讲，我觉得超市商家有义务。但是从退换货的角度来讲，我觉得她可能不能要求再退回这箱商品了。
这位小姐姓宋，宋小姐，加把劲，这三天喝了它，一箱牛奶。
第三个问题，我逛超市的时候，不小心打破了一瓶高档酒，商家要我按照他们的标价960元来赔偿，但是他们的进价肯定没有那么高，我是按照他们的进价来赔，还是按照零售价来赔？
其实我们国家《民法》对这种情况说得特别清楚，那么你破坏了别人的财产，让别人的财产权受到了一个侵害的话，承担这种法律责任的方式是什么呢？是赔偿这个财产的实际损失，而这个实际损失，在这瓶酒上来讲，我想就是指它的进价，而不是指它的卖价。
那么就是要跟商场据理力争，因为如果是那种豪华卖场的话，可能它的利润空间很大，所以这个问题还是问到了点子上，非常地具体，很务实。
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