情节：当事人在车年审的时候发现自己的牡丹卡丢了，到工行补卡时，被要求交100元的补卡费，当事人认为这个要求不符合IC卡工本费的规定，经过两次上诉后，北京中级人民法院要求工商银行返还消费者69.2元，此后工商银行也将牡丹卡补卡费调整为30.8元。

　　律师观点：这是一次公益诉讼，意义在于这次诉讼胜诉可以在其他人遇到同样情况时起到一个示范的作用。

　　需要注意的是：1、公益诉讼只能提及和自己有关的活动不能提及和自己无关的活动。

　　2、遇到问题时要寻找专家的帮助和支持，这样结果会更好。

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