Le géant de l'électroménager chinois Haier célèbrera ce 26 décembre son 22e anniversaire. Fondé en 1984, Haier était au départ une petite usine avec un déficit de 1,47 millions de yuans, soit environ 180 mille dollars américains. 22 ans plus tard, la compagnie est devenue un des principaux fabricants mondiaux de produits électroménagers blancs. Les produits de Haier se vendent dans plus de 100 pays. Son chiffre d'affaires global a atteint 103,4 milliards de yuans en 2005, soit environ 12,9 milliards de dollars. Zou Nan nous explique comment un tel géant a pu voir le jour en Chine.

En 1984, Zhang Ruimin a été nommé directeur de l'Usine de Réfrigérateurs de Qingdao, une petite usine dans la province du Shandong. C'était l'origine de Haier.

De ses début à 1991, la société a cherché à percer sur le marché des frigos et établir la notoriété de sa marque.

Un évènement fondateur, la société a décidé en 1985 de détruire à coup de maillets 76 réfrigérateurs défectueux, pour établir et renforcer la conscience des employés concernant la qualité. D'ailleurs en 1988, Haier a remporté la Médaille d'Or de la Qualité nationale dans l'industrie du réfrigérateur.

De 1992 à 1998, c'est la phase de diversification des produits et de l'expansion de la société. Haier a fait l'acquisition de 18 compagnies déficitaires, avec l'idée de relancer la machine, ou comme on dit en chinois "réanimer les poissons morts".

Le 5 septembre 1997, Haier a lancé ses premiers téléviseurs couleurs. Cela a assis son succès initial dans le secteur de produits dits "bruns".

Lors de cette phase, la production de Haier était diversifiée, la société est devenue dominante dans le secteur et sa réputation en a été renforcée.

Mais pour Haier, devenir une marque nationale n'est pas suffisant. A partir de 1998, Haier est entré dans la phase de l'Internationalisation. Ses produits se sont vendus en grands volumes dans les principales régions économiques du monde. Avec l'établissement d'efficaces réseaux de distribution et de service après-ventes à l'étranger, la marque Haier a été chaleureusement accueillie et reconnue par les étrangers.

A partir de 2006, le Groupe Haier est entré dans la phase de la mondialisation pour s'adapter à la tendance de globalisation économique et gérer sa marque au niveau mondial.

Depuis sa fondation, Haier a accordé toujours plus d'importance à l'innovation technologique, à la gestion et à la culture.

L'entreprise a changé son mode de développement: de l'introduction de technologies à l'innovation indépendante.

Jusqu'en avril 2006, le Groupe Haier a obtenu 6 189 certificats de technologies brevetées et 589 droits de propriété intellectuelle de logiciels. Les conceptions et les standards de certains produits de Haier ont atteint un niveau de premier plan mondial.

Quant au système de gestion, Haier a créé la "Combinaison des Individus et de l'Objectif", stratégie qui consiste à susciter l'enthousiasme de chaque employé pour atteindre l'objectif commun d'être concurrentiel sur les marchés tant national qu'étrangers.

La multi-culture de Haier est également une part importante de son innovation pour l'internationalisation et la mondialisation de sa marque. En tant que multinationale, Haier n'a pas ignoré la différence des cultures des pays. Elle cherche toujours la fusion des différentes cultures pour créer sa propre identité auprès de ses employés du monde entier.

Avec son innovation, aujourd'hui, la société a 30 bases de production à l'étranger et emploie plus de 50 mille personnes dans le monde.

Pour devenir une marque mondiale, le sponsoring est l'un des moyens efficaces qui sont actuellement souvent choisis par les grandes marques mondiales.

Haier joue aussi à fond la carte du sponsoring sportif. Par exemple, Haier est le principal sponsor de la NBA aux Etats-Unis et un des sponsors officiels des Jeux Olympiques de Beijing. Cette stratégie publicitaire est utile pour faire connaitre la marque et la qualité des appareils électroménagers chinois sur les marchés étrangers et ainsi gagner rapidement en notoriété.

La Réforme exige l'Innovation et l'Innovation exige la créativité. Haier va continuer à innover pour créer une marque mondiale digne de la nation chinoise. Zou Nan, CCTV.