工行首度回应跨行通存通兑收费问题

　　上周一，国内多家商业银行开通了跨行通存通兑新业务。但这项原本应该快捷、便民的服务却因为高收费而受到公众冷遇。作为国有四大商业银行之一的工商银行今天首次就通存通兑的收费问题进行了回应。

　　工商银行副行长 李晓鹏

　　我觉得适应跨行通兑的这项业务，需要有一个认识的过程。在中国大部分金融消费者，长期以来是一种免费的享受金融服务，这是一种传统的习惯。所以因此我觉得广大消费者也需要不断地接受这样一个新的要求。那么作为商业银行，我想它是一个盈利的企业，在收费这个问题上，也会根据自己的科技进步水平、管理手段的不断完善和对客户的细分来合理地确定这些收费。我想双方都有一个相互适应的过程。

　　目前，多家银行对跨行通存通兑的收费各不相同，四大国有商业银行中，工行、建行、农行的收费标准是一样的，都是按交易金额的1％收取，最低10元，最高200元。中行也是按1％收取，但最低为1元，最高100元封顶。而其它股份制银行收费都比较低，招商银行同城按0.1％，异地按0.5％收费，50元封顶。光大银行、中信银行等每笔收5.5元，现金业务按交易额的0.1％到0.2％收取。截止到目前，跨行通存通兑业务开通已经近10天了，但记者走访了多家银行后发现，来办理这种业务的客户寥寥无几。

责编：李菁