2002年7月1日,投资400万元的沈阳市第一个行政审批办事大厅正式成立,成立办事大厅的目的是提高政府办事效率。今天的科学发展万里行/东北振兴系列节目,让我们来接识沈阳市和平区办事大厅的注册执行官张崴。
新闻人物:张崴,沈阳办事大厅注册执行官 平凡岗位体现政府形象 张崴,39岁,沈阳市和平区工商分局企业注册科副科长,她还有一个大家听起来很新鲜的头衔,叫注册执行官。记者在大厅见到她时,她正忙着给客户办证。
“需要我帮你做什么?” “我要办企业执照!”
面对不同的客户,她每天重复最多的就是这句话。张崴说,过去在机关,是客户求着他们。现在不一样了,是客户提要求,她整个执行官就得“执行”,“民求官”变成了“官为民”。
沈阳市和平区办事大厅注册执行官 张崴: 原来在单位在机关没有这么紧张,原来30天或7天完成的事情,我们现在必须在3个工作日内完成。
沈阳是全国各直辖市、副省级市保留审批事项最少的城市之一,目前,全市有7个这样的办事大厅。在老百姓看来,每个办事大厅就是一个政务超市,每个超市都有一个政务公开栏,什么事项是即时办理,什么事项是承诺办理,公开栏上写得清清楚楚,连投诉电话都是公开的。
顾客: 我感觉这个办事大厅越来越方便了,就说这个台子吧,原来有这么高,现在改这么低了,我感觉非常亲切!
沈阳市和平区办事大厅注册执行官 张崴: 我们每个公务员都能把办事效率提高,那就代表我们政府的办事效率也就提高了。
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