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我的绝对挑战之路

央视国际 www.cctv.com  2005年08月15日 11:03 来源:CCTV.com

  不知从什么时候起,每周日晚上坐在电视机前收看CCTV-2的“绝对挑战”成了一种习惯。非常喜欢这档节目,喜欢两位主持人的幽默与机智,喜欢选手们的经历与表现,喜欢职场顾问的点评,喜欢从中学到很多有用的东西。直到有一天在“绝对挑战”网页上看到招聘方——北京世纪坛医院的招聘条件自己都符合时,才意识到自己离“绝对挑战”的距离是那么近,毫不犹豫地在网上报了名。

  细细地研究了一下招聘方所招职位“病友服务中心”的要求后,上网查了很多关于服务意识、医疗营销和关系营销方面的资料,鉴于自己是市场营销专业的科班出身,自己又在服务性行业工作,所以我对智联招聘的第一次面试还是很有信心的。我始终相信自己的能力。就像2003年我能从报名的1600多人中脱颖而出,成为考进国务院机关事务管理局的18人之一,当时靠的就是自信与精心的准备。

  智联招聘的面试很顺利。一成不变、按部就班的工作不是我所期望的,何况还没有更大的发展空间和良好的平台,这是我想换工作的真实原因。

  我很快收到了世纪坛医院领导进行面试的通知,我开始对自己更有信心了。我们几个人面试的时间都控制在了10分钟左右,所以感觉有些话还没来得及说。平静地过了十来天,我接到电话,说是节目组的编导要见一见我们几个人,这时我心里感觉到——这事儿基本上成了。为了这次的面试,我在专业知识方面又查了很多资料。这几次的面试,每次去我都是穿正装,每次的领带也都不一样,但都选用斜纹的,这样给人一种精神、干练、常新的感觉。

  很幸运,也很快,这次面试的当天下午我就接到智联招聘的电话,说我被选为这次节目的参赛选手之一,还说后天动身去九寨沟拍摄实力作证环节。兴奋!真的是兴奋!幸运!真的是幸运!一来自己可以参加“绝对挑战”了,二来去九寨沟是坐飞机去,我长这么大还没坐过飞机呢。

  我非常珍惜这次难得的机会,能上“绝对挑战”,不仅对自己是一次锻炼提高的机会,能在电视上充分展示自己,而且能得到专家的点评,对自己今后的定位及经历都是非常有益的。

  4月21日中午,我们从首都国际机场乘坐国航的班机由成都转机飞往九寨沟,同行的有“绝对挑战”栏目组的美女编导李玉梅和四位帅哥摄像,还有世纪坛医院市场部的吴健老师和选手吴江,另一位选手刘倩因有事将晚两天在九寨沟与我们会合。吴江有着近十年的医疗工作经验,她的儿子也已经8岁了,她比我更有着一股势在必得的劲儿,说第一眼看到这个职位公告时就觉得是专为她而设的;刘倩因为事先没有接触过,所以印象不深。

  在首都国际机场,我看到北京奥运特许商品的专卖柜后,一个想法突然涌进我的脑子里,如果可能的话,我要将奥运的主题与实力作证的题目结合起来,虽然此时我还不知道会是什么题目。我选购了一件大红色的长袖T恤,上面绣有北京奥运的标志,一来可以配合我搞活动,二来红色更上镜。

  第一次坐飞机的感觉真的是不错,一边欣赏窗外的空中美景,一边想着实力作证会是什么题目。为什么要去九寨沟拍呢,李编导在动身之前让我们三个选手先尽可能多的了解一下九寨沟的风土人情又是什么意思呢,题目会和招聘职位有什么联系呢?不过有一点可以的肯定的是,这道题目所要考察的我们所具备的能力就是招聘职位所要求的能力。

  在成都双流国际机场转机时,李编导把实力作证的测试题目告诉了我和吴江——为九寨沟景区设计一项增值服务项目,而且得有藏民的参与。我们每个人会有500元的种子基金,而且希望能有所回报。起初我感觉这道题不难,但是仔细一想,还是颇有难度的。九寨沟风景区的服务在全国的旅游景点中算是出类拔萃的,要为他设计一项增值服务,而且是针对游客的增值服务,一时半会儿地我还真想不出什么高招来。

  当天晚上我们抵达了九寨沟,次日一早便动身进沟进行踩点,熟悉景区的情况和景点的分布。但是我不能光顾着欣赏美景,还得构思我的活动啊。考虑到招聘职位主要是提供服务的,所以整体活动绝对不能突出商业气氛,但是也不能一味儿的往里砸钱。我开始极力发挥我策划的特长,而且尽可能地想把活动和北京奥运沾上边,可是思路一直打不开,我知道这样不行,我最先应该做的是向游客征求一下意见,看他们想在九寨沟现有的服务之外想得到什么增值服务;另外,我得向以前的老师和亲朋好友们征询意见,让大家都给我出出主意。在踩点的几个景点,我询问了一些游客,他们普遍反映的是希望在景区内欣赏到地道的藏族歌舞。有了这一条珍贵的信息,我的大体思路也出来了,我的活动的主题就定为“舞动的九寨助奥运”,通过活动来表达九寨沟的藏民与全国各地的游客都祝愿北京能举办一届成功的奥运会,现场所提供给游客的增值服务就是藏族歌舞,而我也特别选用了“助”这个字,而不是“祝”,想突出一个“推波助澜”的思想。

  晚上回到宾馆,我开始四处给亲朋好友和以前的老师打电话,把我的思路讲给大家听,看他们有没有更好的点子来充实并完善我这个策划方案。真的非常感谢大家,他们的意见和建议都给了我有益的提示,在经历了几轮否定、肯定之后,保持原有的思路大体不变,做了一些补充和调整。

  23日这一天,开始拍我和吴江是如何说服藏民来参加我们的活动,当然,拍摄是分开进行的。在荷叶寨开始了我的拍摄,去的第一家就让我碰壁了,藏族老阿妈根本不会说普通话,无法沟通。紧接着我偶遇的荷叶寨村委会的办公室主任答应带我去寨子里的一户人家——上任村委会农书记的家。农书记一听我的来意,很痛快地就答应了我,真是喜出望外。两位摄像大哥估计是考虑这也说服的太痛快了吧,怕节目拍出来不好看,便把农书记拉进屋里说话。这下可好,农书记出来后又不答应我了,说他很忙,家里还有很多活儿要干,得,你不是有活儿干吗,我先表现一下,帮你干点活吧。这活儿就是往门口的旗杆上订上一面新的印有藏经的丝绸布,这块儿布,2尺来宽,6米多长,订完之后重新撑起这旗杆倒真是费了我很大劲。活儿干完了,我也向农书记提出我的要求,希望他能配合我做这次活动,帮我找一些寨子里的能歌善舞的青年男女,并把他家的酥油茶和青稞酒带过去卖,我要提取销售额的20%作为对我的回报。虽然我不想突出商业气氛,但是期望通过提成的方式弥补一下我的成本。农书记基本上答应了我的条件,我们说好第二天一早来接他。但是为了保险起见,我也通过李编导给介绍的途径联系了当地一家艺术团的两位藏族少女,并谈好每人50元的报酬,本想找4个人的,但是我得考虑成本。这一天晚上,我开始准备这次活动的一些道具。白天的时候在农书记家利用他家的一些剩余木料我做了一个长方形的板子,还订了两条腿作为支架,问宾馆的服务台借来毛笔和墨水,把板子画成一个信封的样子,是要寄往北京奥组委的,落款是九寨沟藏民和全国各地游客,左半区我写了首自己编的诗——“九寨山水天下傲,奥运雄风快来到。藏民携手架心桥,舞动神州展新貌。”右半区画了个空心的北京奥运会标志,我期望通过销售一种具有藏族特色的小饰品,让游客用购得的这些小饰品来拼成奥运标志。另外,我花了40元做了8个字——舞动的九寨助奥运,做成了一个条幅;向宾馆要了些信封和纸杯,能不花钱的东西我都尽可能的省下来。晚上继续打电话让大家给我出谋划策,虽然第二天就要正式开拍了,但是我还是在想方设法让自己的策划方案更好!

  4月24日,正式拍摄。一早我们先接上那两位藏族少女,然后去农书记家。果不其然,农书记“反悔”了,幸好我提前约了那两位藏族少女,我和农书记寒暄了几句并向他家借了张长桌和锤子后便奔赴诺日朗服务区。我做活动选择的是珍珠滩瀑布,这个地方人流量相对要大些。订好了条幅,摆好了“信封”,安顿好了那两个商户,一切就绪,我的活动便在那两个藏族少女的歌声中拉开了。刚一开始,围观的人很多,有看歌舞表演的,有买藏饰的,有看我的条幅和“信封”的,好不热闹啊!我开始出击了。我首先向大家介绍我这个活动的主题,所要表达的意思,最后再和他说我这里还出售一种具有藏族特色的绿松石,拿它来拼成北京奥运的图案。很不错,开始的3个人都认同了我的活动,并都以10元的价格买下一棵绿松石,将它们贴了上去。活动并没有这么顺利的进行,突然来了几个穿制服的人,说是九寨沟管理局法规处的,说依据他们的规定,不准商户在这里摆摊设点,说要我立即停止这种行为,并没收所有商品。我心里一下子就明白了,这是李编导给我设的障碍,看我的反应能力。我跟他们说这事是我没处理好,我遵守他们的规定。紧接着我马上去安抚这两个商户,说提成我就不要了,让她们放心,被没收的东西我会帮她们要回来的。商户走了,我的活动得继续啊,得拿出点新东西啊。于是我打起了水的主意,我从瀑布的下面盛了2瓶水,让两位藏族少女通过歌声向过往的游客送上一杯水。时至中午,游客渐渐地少了,我的活动时间也临近尾声。令我非常感动的是,当我主动拿出100元要付给那两位藏族少女时,她们婉言谢绝,说就当是交朋友了,给我帮忙了。

  回想这次活动,我觉得我有两个方面做的比较好,一是我从游客那里了解信息,而且将九寨和奥运这两个亮点结合起来;二是在活动的准备和实施过程中,我在保持主题不变的情况下随时调整方案,以不变应万变。当然我也表露出一些缺点,比如说沟通能力还需进一步加强,活动的商业气氛还是比较重。

  从美丽的九寨沟回到北京后,就期盼着最后录节目了。好不容易等到了5月26日,这天晚上,我们在CCTV星光集团的600平米演播室录制这期“绝对挑战”。

  我对自己的信心从没丢失过,正如我那天在录制现场的表现一样,轻松自如。我的10秒亮相经过了精心的准备,用NIKON-F100相机做道具,配上一段“大家好!山高万仞,我相信,有目标就能超越;水流千尺,我深知,有目标就可抵达。目标所及,精彩必在。目标,决定未来。我就是这么一个有目标、有追求的人。请大家支持我,2号,董志慧。”我的自信表露无疑。这一点也得到了现场专家——北京市卫生局常务副局长梁万年教授的肯定。随后在观看我们3个选手的实力作证录像时,我们才知道了对方的秘密。1号选手刘倩在九寨沟的长海向游客展示藏族老阿妈如何编辫子、藏族歌舞、打造藏族银饰,场面够大,但是她花销了595元,自己还倒贴了,而且她有一致命的失误,当有一游客崴了脚之后,她没能去多照顾一下,虽然事后她知道这也是李编导的安排。3号选手吴江在九寨沟的树正寨向游客展示藏族婚礼,花销了160元。哇,闹了半天,数我花的最少啊!

  我们3个人的录像都放完之后,我感觉第一个会淘汰刘倩。

  经过了压力面试,事实印证了我的感觉。专家点评:刘倩的服务意识稍显薄弱,但是亲和力不错,容易和人接近;我的创新能力和应变能力很好,但是在沟通上要加强;吴江的组织能力不错,但是活动没什么新意。很无情,世纪坛医院的封院长在压力面试后将手伸向了刘倩,淘汰了她,这时我的心里异常的平静,因为我相信第一个肯定不会淘汰我。

  接下来的两关,一道题是主持人李佳明和庞晔扮演患者,让我们去帮他们解除“病痛”;另一道题是当场说服3个小朋友,让他们打预防针。跟我配合第一道题的是美女主持庞晔,她的“病”是因为被同事写匿名信,所以心里难受,头也痛。我自认为我的表现还算不错,但是未得到现场观众的认可,只有15%的人支持我。专家是这么点评我的:应变能力很好,反应很快,但是倾听不够,换位思考做得不够好。这道题完了之后,我又有了种感觉,招聘方最终会选择吴江。

  第二道题上来了3个5、6岁的漂亮的小女孩儿,我用了套近乎、赞美、鼓励、对比、激励等方法很顺利的说服她们当场打预防针,虽然不是真打。这道题我得到了23%的现场观众的支持,专家是这么点评我的:肢体语言做得很好,沟通的也不错,但是在最后的模拟打针环节没有继续去关心这几个小女孩儿。

  到了最后宣布结果的时候了。先让我和吴江预测,我俩都毫不犹豫地写下了自己的名字,我不会因为3800元的培训基金而不写自己名字的,我要把我的自信保持下去。结果正如我所料,吴江最终获得了这次的招聘职位——北京世纪坛医院病友服务中心主任。

  绝对挑战,挑战无处不在。这次的机会对我来说太难得了,这期间所学到的东西将对我受益匪浅。我还是想以我在节目最后的赛后感言来结束我的这篇文章——我觉得我能来到“绝对挑战”已经是非常幸运了。我感谢节目组给我的这次机会,同时我要感谢智联招聘和北京世纪坛医院。感谢我的父母多年来对我的支持,感谢我的女友这几年来对我的鼓励与关心,感谢我的老师及同学、朋友们,谢谢大家对我的支持与帮助!

  最后,希望能通过这次机会结识更多的新朋友,我的E-mail是dong.zhihui@126.com。

责编:福伟

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