张越：观众朋友,今天我是在浙江省的宁波市，为您主持这期节目。宁波，是一个既古老又年轻的城市为。什么这么说呢？这儿的河姆渡遗址告诉我们，7000年前，人类就已经在这片土地生活了，而且作为海上丝绸之路的始发地，1200年前，这个地方已经是中国对外贸易的最重要的港口。那我们说它年轻，如今这个城市有着很强劲的活力，它现在是一个经济实力很雄厚的城市，同时也是一个风景很优美、生活也很舒适的宜居的地方。而且，在不久之前呢，宁波市又被评为全国首批文明城市之一。那它的文明是一种什么样的文明呢？我们来从一个细节讲起。
81890工作人员：你好，这里是81890，我们24小时为您服务，有什么困难请您告诉我们。
张越：可能没完全看明白，就看见了一组数字叫81890。我问问我们当地的宁波朋友，81890用宁波话念出来是什么意思。
嘉宾：拨一拨就灵。
张越：拨一拨就灵。81890的意思是拨一拨就灵， 是吧？对， 什么叫拨一拨就灵？这是一个什么样的机构？它是提供什么样服务的呢我们采访一下这个81890服务中心的主任胡先生。
81890服务中心的主任胡道林：我们这个81890，是我们宁波为老百姓服务的一个公共平台，它是无偿为老百姓提供服务的，为企业提供服务的。那么，现在可以为市民提供17大类，170多项服务内容。这就是宁波政府为宁波老百姓做的这么一件实事 。
张越：我们呀，想试试这81890到底能管得了什么事，它说得准不准？我们这两天试了一下你们这个服务中心。打了三次电话，问了三个完全不靠谱的问题。第一个问题我们说，我们是北京的，我们很想去北普沱玩。他给我们提供了一条旅游线；第二个问题呢 ，我们说我让狗给咬了。然后他给我们提供了一个离我们住处最近的疾控中心，说你可以到那儿去打狂犬病疫苗；第三个的问题呢，我们说哪能买到孕妇穿的长筒袜。它给我们提供了一个地址。我们都去落实了一下，看来81890还真是挺灵。
张越：今天，我拿到了一种他们出的一种新型的电话。你只要能摸到最上面这个蓝色的键，只要一摁它，马上有人给你提供服务。万一这个人连这个键都摁不了。只要你能做一个动作，把这个电话扒拉开，比方说掉地下了。这个听筒你只要能把它扒拉开，8秒钟之内，他们的信息中心就会反馈到这个号码，这个地址的人家可能有事那么救护人员就会到这来。可以说呢，这是一个非常方便的，可以让人们的生活非常安全的服务，这样的一个服务项目。而这个买卖的幕后老板是咱们宁波市的市委市政府。
