马斌读报6月18日内容

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    演员王姬最近遇上了麻烦， 《羊城晚报》报道，王姬的儿子患有先天性智力障碍。前不久，她听说深圳对智障儿童进行海豚康复治疗的效果不错，决定把儿子和孩子的外婆接回国治病。

    可就在登机时，意想不到的事发生了。由于以前孩子坐过几次飞机，还曾办理过无家长陪护的飞行，所以这次王姬和家人并没有为孩子登机做特别的准备。但当70多岁的外婆带着孙子登上飞往北京的航班时，孩子并没有立刻坐在位置上，而是在机舱里来回跑动，并且误打误撞拉了拉商务舱的隔帘。这一举动使得机长觉得这个孩子是“不安全因素”。当事机长在事后回忆说，孩子情绪不稳定，一直大吵大闹，孩子年迈的姥姥和乘务人员都没法让孩子安静下来。看到所有乘客都已经登机，而孩子还没安静下来，这导致航班始终无法关闭舱门进入起飞程序，所以，机长做出了禁止她们祖孙俩乘机的决定。事情发生后，王姬向国航提出投诉，而国航坚持自己没错，不愿意道歉。

    《北京晨报》报道，这件事一出，有人支持航空公司，认为机长的做法是对乘客的安全负责，没有做错，唯一遗憾的是没有对一老一少做出妥善安置，毕竟当时已经凌晨了。而支持王姬的人认为机长没有同情心，动不动就给别人扣“危害飞行安全”的大帽子，做得“不厚道”。

    上海《新闻午报》则援引了一个接触过智障孩子的导演的话说，对于智障人士来说，飞机狭小的空间会引发巨大的恐惧，这时如果看到身穿制服的机长要赶他走，内心会怕得不行，加上周围乘客的一些负面情绪影响，都可能造成孩子终身的恐惧心理，以后都不敢坐飞机了。而其实以用朋友的身份去安抚孩子，只要足够友好，他们其实也很通情达理。

    《北京晚报》则说《特殊旅客乘机应有更详尽条款》。有关特殊旅客的乘机要求和其他条件，应该纳入到航空法的修改和补充的范围里，这样，航空公司在面对与乘客的类似纠纷时，就有了是否道歉和赔偿的法律标准；乘客说理讨公道，也就有了靠得住的依据。

    《新闻晨报》报道，最新的消息是，国航已经安排孩子和外婆搭乘另一个航班安全飞到北京。这个航班的机长采取了一些特别措施照顾孩子，包括给孩子系安全带缓解紧张，同时，国航也约王姬就相关分歧进行磋商，双方都认为要从事件中吸取教训，避免今后其他残障人士在乘机时类似事件的发生。

    “拒载”事件之所以引起关注，是因为这是每个特殊家庭都可能会遇到的问题。假如乘机前，孩子的监护人采取了措施，能多和机组人员做些沟通工作；假如机组人员不是简单地直接把孩子赶下飞机，而是做一些缓解孩子情绪的努力？假如真的是只能选择让孩子下飞机，能不能叮嘱相关人员加以照顾和抚慰？其实做到这些都不难，如果双方都能及时沟通，也许事情就会是另一个样子了。