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斐贝3G网店出招保护网购“后悔权”

 

CCTV.com  2010年09月30日 10:59  进入复兴论坛  来源:  

  近日,有消息称,《消费者权益保护法》已正式进入二次修改程序,由“非固定场所”销售方式购买的商品30天内可以退货。也就是说,网购商品今后有望为买家增设“后悔权”。

  据悉,网购中买到假货、货不对板、退换货繁琐一直是网购者头疼的问题,如果“网购的商品30天内可以退货”能够落到实处,无疑会给消费者带来更多的保障。但很多的卖家已经有相应的招数应对“后悔权”。“买家必读”、“拍下商品等于认同以上条款”这样的购前条款,几乎都是对“后悔权”说不。

  如何才能让消费者有更安全、更放心的网上购物环境?这也是众多电子商务平台思索和亟待解决的问题,国内知名的电子商务平台也纷纷打出了正品保障、假一赔一、七天退货等信誉保证措施,但网购的风险并没有因此大幅降低。有业内人士认为,要想让消费者的网购信心提升,最重要的应该是控制货源质量,树立卖家的诚信观念。

  知名电子商务企业——斐贝国际(Febay)称,斐贝3G网店可以更妥善地解决网购中出现的问题,给消费者提供一个轻松、安全、放心的购物环境。

  据了解,斐贝国际旗下的菲玛特商城(Femart)供应商均需经过斐贝国际的严格审核,审核合格后方可上柜展示,严格把握货源质量,销售过程中如果投诉率超标,菲玛特商城会对产品进行下架处理,为消费者的放心购买提供了一道保险。另外,斐贝的经营模式也不同于一般网店经营平台,菲玛特商城仅仅给供应商产品展示的平台,供应商并不直接将货物卖给消费者,实际销售产品的是斐贝3G网店的店主,只有价廉物美、性价比高的产品才能获得店主的青睐,从而有更多向消费者推荐展示的机会,店主本人、消费者的使用心得也会成为吸引下一轮消费的重要筹码。

  “斐贝3G网店店主卖的不是产品,而是人品。”斐贝国际营运负责人指出,“因为分享式销售最开始肯定是从店主自身及周边亲朋开始,如果推荐的产品不好,对店主自身的信用评价是一个很大的挑战,店主要想获得大家的信赖,销售更多的产品,拿到更多的返利,就必须向大家推荐优质的商品,而商户要得到店主、消费者的信任,只有不断提升产品的质量和服务,这就形成了一个良性循环。”

责编:唐凤

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