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手机上网看电视 18小时竟花上万元 

央视国际 www.cctv.com  2005年12月29日 22:56 来源:CCTV.com

  CCTV.com消息(晚间新闻):重庆永川一位联通用户最近有件烦心的事,他用自己的手机上网看了18个小时的电视节目,没想到却产生了一万多块钱的费用。

  唐先生上个月刚换了一部有无线上网、能看电视的新手机,充满好奇的他在联通公司开通了“流媒体”业务,总共用手机看了18个小时的电视节目,但产生的资费远远超过了他的预想。

  重庆永川联通用户 唐泓:从11月20至12月15号,总共25天,产生的数据通讯费高达11480元。

  记者:他们业务员最先给你介绍那个资费是怎样介绍的呢?

  这种资费他没有做额外的介绍,就是说如果包月的话两块五一小时。

  而如果不办包月的话,业务员只对唐先生介绍说费用会比较贵,但具体是多少,并没有明确告知。而实际上,按照联通的资费标准,不办包月的客户上网费用是按客户使用的数据流量计算的,每千字节两分钱,像上网看电视这样数据量大的业务最高消费可以达到每小时六百元,结果,唐先生用手机看了18个小时电视,就收到了11000多元的帐单。

  重庆石松律师事务所律师 陈开鑫:消费者按照消费者保护法他有知情权,很多东西比如说现在五花八门的新业务,手机业务,这些新的业务开通了你就要公示,让消费者选择他到底适合哪一项服务。

  联通公司认为,他们的是按明确的资费标准收费的,并没有多收;而唐先生觉得,自己在没被告知明确的资费标准的情况下,交这么多钱太冤。

责编:王丽华

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