CCTV公众资讯中心为春节晚会打造全新互动平台
央视国际 (2003年01月24日 12:25)
CCTV.com消息：为满足全国观众对中央电视台春节晚会的收视、参与和互动需求，刚刚组建的公众资讯中心与各大基础电信运营商通力合作，特别打造了春节晚会观众互动全新平台。
为保证晚会现场的热线服务，中央电视台公众资讯中心提前一个月培训了一百多名专业的话务代表，并提前开通热线，投入晚会相关咨询服务和预热宣传之中。届时将有120部热线电话接待观众，接待能力比上届晚会提高6倍。
为保证晚会期间更多观众能够畅通无阻地与现场互动，中央电视台公众资讯中心与中国移动集团公司联手为晚会建立了全国规模最大的手机短信互动平台，每秒短信通行能力达5000多条，现场接待能力接近1亿人次。这将创造晚会节目播出期间单位时间短信收发量的世界之最。届时，观众可以从现场主持人播报的、持续增长的参与人数中感受过大年的浓重氛围。
评选晚会最佳节目是全国观众最喜爱的、最踊跃参加的活动之一。本届晚会首次将手机短信投票方式引入评选活动。从现场节目一开始，观众就可以通过短信方式支持自己最喜爱的节目，评选活动将持续到2月13日。手机短信加盟后，相信本届评选活动的参与人数将会出现惊人的增长。评选时间之长，参与人数之多，将创造晚会最佳节目评选的新纪录，同时世界范围内任何一个单项短信互动在规模上都难以望其项背。
中央电视台公众资讯中心将为观众提供专业化的、长期和稳定的咨询、投诉、热线、信息查询和节目互动等相关服务。中央电视台公众资讯中心同时也是中央电视台发掘自身媒体资源，借助现代通讯技术手段，实现节目信息资源增值的重要途径。
中央电视台公众资讯中心是全国电视行业第一家专门为观众成立的专业服务中心，也是媒体行业规模最大的公众服务中心。中央电视台公众资讯中心将建设成为：一个全国观众可以获得有关中央电视台权威信息的信息源：一个全国观众可以发表投诉与建议、并查询相关问题的处理与反馈的投诉点；一个全国观众就他关心的内容与中央电视台展开交流的咨询园；一个全国观众随时都可参与中央电视的节目互动甚至节目制作的参与区；一个全国观众与中央电视台节目相关需求都尽可能得到满足的服务站。
中央电视台公众资讯中心将让全国观众每日每时感受精彩央视。
责编：周阳
