[网友原创] 张云泉与“水” 

央视国际 (2005年04月08日 14:59)

　　泰州市人民政府副秘书长、信访局局长，2001年9月被中共中央组织部、中共中央宣传部、中央文明办、国家人事部联合授予全国“人民满意的公务员”称号张云泉，从他一心为民的故事中，看到了一个党员干部与人民群众的鱼水关系。

　　张云泉爱上了清水衙门。正如他自己所说：人们常说，信访工作是“机关第一难”的工作，信访部门是“清水衙门”，信访干部更是受气的“官”。每天上班见到的是一张张怒气冲冲的脸，碰到的是一个个令人头疼的问题，听到的是骂声、哭声、埋怨声，做的是烦事、琐事、疑难事。这是一个整天和群众打交道的部门，很多人不愿意去。但我却认为，信访部门是党和政府联系群众的“窗口”，信访干部是党和政府联系群众的桥梁和纽带，信访干部的一言一行，直接代表着党和政府的形象。从事信访工作22年，我虽苦犹甜，无怨无悔。

　　张云泉对困难群众柔情似水。有人说，这个人的心似乎是用两种材料做成的，一半是水，一半是钢。泰州农村一位名叫戚华英的中年妇女，因丈夫突发脑溢血死亡，精神上遭受强烈打击，引发了偏执性精神病。她一口咬定丈夫是被别人谋害而死，从1986年起带着4岁的女儿小娟越级上访10年，先后被收容、遣送150多次。 出生在农村的方小娟，4岁时父亲不幸突发脑溢血去世。母亲戚华英不堪受此打击，得了偏执性精神病，一口咬定丈夫是被人谋害死的。从1986年起，她带着年幼的女儿往返于各地上访，为丈夫“讨公道”，仅在天安门闹事就被遣送20多次。漫漫上访路的艰辛困苦，让年幼的小娟落下了一身病，养成了她叛逆、倔强、冷漠的性格。小娟说，这么多年，他一直把我当做女儿一样教导。一开始，我不是很理解他，我想不会有这么好的人来关心一个素不相识的流浪女吧。但这么多年下来，我发现他是真心的。我一定会好好努力，做一个对国家有用的人。

　　张云泉做群众工作的方法如滴水穿石。他常说，信访干部要像水一样，一滴一滴地慢慢浸到群众的心里。几年之前，某企业驻外人员发生意外事故，一下子死了5人，在这些死者亲属中，有白发苍苍的老人，有初为人母的年轻妈妈，还有蹒跚学步的儿童。他们遭此人间最痛苦的打击，几十名亲属哭成一团，有的不堪受此打击，悲痛之中丧失理智，要去北京闹事以发泄心中悲愤。张云泉受领导指示赶到现场处理问题。一到现场，老人、小孩抱住他痛哭，眼泪鼻涕流了他一身。就在这样的环境里，他用七天七夜的时间，终于协助有关单位妥善处理好了这起意外事件。事情处理结束后，他还对其中有特殊困难的家庭还是放心不下。特别是有一个叫李庆余的老人，惟一的独生子去世后，新婚不久的儿媳也离开了，老两口看着儿子、媳妇的新婚照片终日以泪洗面，有一次在阳台上长时间地眺望儿子生前的单位，直到昏倒在阳台上，跌断了手臂。他了解之后，专门把老两口的户口从农村迁入市区，纳入最低生活保障，并想方设法帮助他们开了一家小商店。知道老两口的身体明显好了，情绪也好了才松手。

　　张云泉是在为共产党珍惜每一滴“水”。经过他帮助的王德元给说："我把自己的经历讲给了学生听，并让他们写一篇作文《党恩》。失去儿子的两位老人，一看到张云泉去了，就对旁边的人激动地说：“‘三个代表’来了，信访干部是我们看得见、用得上的‘三个代表’啊！” 李庆余说：他是党的好干部 售货棚子搞好了，有人问我，准备起个什么店名？我说，明天你来看吧。我花了50元请打字店帮我刻了“共产党万岁”5个大字。 在共产党、人民政府领导的好干部的关怀帮助下，我才有了第二次生命。我不仅要感谢张云泉个人，更要感谢共产党。没有共产党就培养不出这样的好干部。　

　　滴水成河！“有困难找张云泉”，这是泰州百姓的口头禅。和张云泉打过交道的人，都说他没有“官架子”，是“老百姓的贴心人”。为了信守对党和人民的承诺，他平均每年接待来访群众2000多人次，处理人民来信2000多封，接听来访电话1000多个。他很少有星期天，也很少有节假日，总是带着群众需要解决的问题奔走于大街小巷、边远村落。22年来，张云泉先后义务帮扶过几十户特困家庭和贫困学生，为近百名群众求医买药，先后从自己的工资中挤出近4万元捐给困难群众。22年来，他和他的同事们为许多人了却了心愿，让许多人重新鼓起生活的勇气，燃起生命的希望；更有许多人拉着他的手热泪盈眶，道出肺腑之言：“党和政府好！”

　　从张云泉与“水”的故事中，让我们看到党员领导干部与人民群众的鱼水关系。如果人民是大海，那么每一个普通群众就是大海中的一滴水；有些领导干部只见大海，不见滴水，口口声声说为人民服务，当接触到具体的群众时，就辩称“我为人民服务的，不是为你一个人服务的。”“水能载舟，亦能覆舟”。只有张云泉是珍惜了每“一滴水”。（黄草坪）

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