我们经常强调求职者应转变择业观念，以适应时代发展的需要。作为劳动力市场的另一重要因素——职业介绍机构，也应找准自己的位置，转变服务观念。今天的劳动力市场“三化”建设巡礼节目中就让我们一起到烟台市劳动力市场看一看。
在山东省烟台市职业介绍中心有一特殊部门，这就是烟台市劳动和社会保障局为烟台市“双下岗，双失业”家庭的人员专门提供职业介绍、职业指导的服务部门。
职业指导师王少伟：“好多下岗人员在企业呆的时间比较长，对当地的就业环境、包括就业机制、就业渠道、择业方法及相关的劳动法律法规，都缺乏了解和认识。通过这种职业指导工作的开展，把有关的信息及时提供给他们，对他们再就业或上岗择业能提供帮助。”
烟台市职业介绍中心针对不同求职人员的实际情况设立不同的服务方式，受到求职者普遍的欢迎，成为求职的主渠道。
为了给供求双方提供优质高效的服务，简化办事程序。烟台市职业介绍中心实行“求职登记、职业指导、岗位推荐、就业手续办理等“一站式”服务和“首接责任制”。所谓“首接责任制”就是职业介绍员在职业供求双方达成用工意向后，对求职者进行动态管理，落实用人单位与求职者签定劳动合同及为求职者办理社会保险等事宜，并把此项内容作为职业介绍年度考核的指标。
烟台市职业介绍中心主任吴迪：“我们坚持以人为本、方便群众的原则，在劳动力市场“三化”建设过程中，我们重新确定了工作的立足点，转变过去的“要服务对象怎么做”为现在的“我为服务对象做什么”，重新规划了市场工作流程，从真正意义上确立了市场中的主仆关系。”
烟台市职业介绍中心根据劳动力市场“三化”建设要求，转变服务观念，完善服务机制，不断推进劳动力市场建设。
烟台市劳动和社会保障局局长王洪：“我们把政府创办的劳动力市场定位在为社会提供公益性服务，体现在三个方面：一是大力开发岗位信息，并利用信息网络在更大范围内及时有效地配置劳动力资源；二是实行“一站式”服务，为用人单位和劳动者提供方便快捷的服务；三是突出帮助失业人员再就业，实行重点援助，为他们开辟绿色通道。”
开展劳动力市场“三化”建设以来，烟台市劳动力市场通过抓管理，重服务，履行承诺使劳动力市场服务手段和工作方法有了明显改善，服务质量和效率不断提高。截止目前，通过劳动力市场求职的达八万多人次，市场成交三万多人次。在劳动力市场进行的两次问卷调查中，用人单位满意率达90%以上，求职者满意率达80%以上。
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