 刘萍是北京西城区新街口街道办事处的一名职业指导师，她的工作特点是热心、热心再热心，她帮助的不仅仅是失业人员本身，还给他们的家庭带来了稳定和希望。
在她的失业人员登记册中有一个曾走出监狱大门的两劳人员郭某。在郭某释放以后很多单位都存在着这样或者那样的疑虑，不愿意接受他，生活极度困难的郭某找到了刘萍，但是刘萍几次三番的倒各处去给郭某找岗位时，只要提起郭某的特殊经历，她所得到的回答近乎一致，都不太愿意接受这个特殊的就业者。刘萍也很理解这些用人单位的想法，她拍下胸脯全力担保郭某，这也使用人单位非常感动，最后街道绿化队主动接收了郭某，并替他安排了工作。
刘萍的热心来自于她的亲身经历。她原来是陕西省延安歌舞团的著名演员，后来为了丈夫和家人放弃工作回到了北京。那时她的心理落差非常大，没有工作的她整天有种没着没落的感觉，但她还是用自己的双手为自己拨开了一片蓝天。现在她总用这段故事激励自己，激励来求职的人。
郭某的工作已经有一段时间了，他的表现令人满意，刘萍也经常去看他，得知孩子病了她就用自己的钱为孩子买了奶粉，这种行为也感动了我们的编导，于是我们也自发地购买了食用油让刘萍带到了他家。郭某一家三口和老妈妈共同住在一间12平米的平房内，这是一个北京低层经济收入家庭。刘萍的到来使郭某更加感动，他对刘萍说：“放心吧大姐，我一定会好好干的。”
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