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维权人物志——“傻子”吴石林



  吴石林是湖南的一位农民,9年来,他一直义务帮助农村消费者维权,因为这,他被一些人视作是傻子,但当地的消费者却称他是爱打抱不平的人。

  吴石林是湖南省的315志愿者,义务维权9年,投入近14万元,处理1000多起投诉,为农村消费者挽回损失150多万元。

  在湖南省益阳市安化县,提起农民吴石林,会听到很多的议论。而吴石林之所以落下这样一个被人议论的坏名声,是从十几年前义务帮人维权打假开始的。

  一次就是因为一个娄底市的女消费者,在集市上买了一把雨伞,才走了四五十米远,撑开时伞骨便脱落了,她回去退时却退不掉了。自从那一次起,吴石林觉得农村的老百姓是弱者,心里就感觉到要为他们说几句话,以后要为他们打抱不平。

  虽说是件小事,却刺激了吴石林,从那以后,吴石林便开始义务帮助农村弱势的消费者去讨公道,然而帮人讨公道却常常会损害一些经营者的利益,自然就落下了一个受人议论的坏名声,然而,对此老吴并不在乎。不管忙闲,只要有人找他,老吴就乐意放下手中的活,跟着去跑一趟,较个真,帮别人把买到的假货退掉,把受到的损失挽回。

  为了更好的帮人讨公道,老吴认真学习了一些维护消费者权益的法律法规,由一个门外汉变成了一个法律通,1996年,当地消委会的领导看老吴是个热心人,便吸收他为编外委员,并在他那设立了一个投诉站,义务处理当地的投诉,成为了一个不拿一分钱的投诉站站长。

  他不要任何代价,如果有人硬给钱,他也会说:如果你要是找有钱的,你就去找司法部门,或者去找律师,不要来找我。

  老吴处理投诉不计报酬,这又是一个让人说傻的地方,可老吴并不理论这些,自己还常常要投入一些钱。农村山高路远,处理投诉不方便,老吴花掉了家里积蓄起来准备整修房子的三万多元钱,买了一辆车,专门用来处理投诉。2000年,为了让更多的农村消费者学会保护自己,老吴又自费一万多元出版了一本《消费者毕读》,介绍了一些消费维权的法律法规,以及知假辨假,自我维权的计巧。他印刷资料,开展法律知识竞赛,搞假冒伪劣展览,再到现在买车,他的投入不会低于十五万元钱。

  可花些钱,老吴并不心疼,让老吴心疼的是,帮人抱不平,自己却要常常遭受委屈。曾经有一个消费者在店里买了两条白沙烟,结果是假的,吴石林帮助他按照《消费者权益保护法》四十九条的规定把事情办好了,店主却不服,还约了周围的七个经营户冲到吴石林的店里来了。

  吴石林不明白了,当时他想,自己做了一件好事,为什么那些没有经营假货的个体户,也一起来吓唬围攻他呢?后来还是经工商部门把这件事情调查,讲清以后,让他们赔礼道歉的。

  像这样遭受委屈、遭遇危险也并没有让老吴退缩,相反,一个个他帮助的人加入了维权的行列使他更感觉到农村维权事业的壮大。在吴石林成立了消费者协会投诉站之后,就在他的影响下,许多人加入了这个行列。

  如今,吴石林已经发展了64个315志愿者,建立了4个消费者投诉的分站。虽然经常有一些经营者想找吴石林的麻烦,但吴石林说,他不怕人找碴,哪怕是店不开,也要受理投诉,为的是把消费者权益保护扩散扩大,要使假冒伪劣站不住脚。《生活》




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