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出身普通工人家庭的袁鑫，从小就不甘示弱，自尊心极强，小学时就获得了“北京市十佳少先队员”的称号，并被保送到市重点中学，然而一件微不足道的小事，却改变了她原本可以顺畅的一生。
那年袁鑫15岁，一天放学和几个同学结伴回家的路上，当一位富态的老师走过时，他们嘀咕了几句，意思是说老师胖。没想到老师说要让家长带着她来道歉，学校可能还要给个处分，对于一个优等生来说，就意味着不能直接升入本校的高中了，袁鑫是个要强的女孩子，她不敢告诉父母，那她会怎么做呢？
袁鑫越想越害怕，于是那天夜里她做出自己的决定，吃药了，结果是医生说好了才能坐起来，不好就只能躺着了。现在的袁鑫生活不能自理，又害怕别人笑话，整天呆在家里。什么也不做，她一边大把的吃着父母四处买回的药，一边看着电视消磨时间。
她的父母现在也没有别的办法，只希望她能学些本事，能够自理就好了。然而15岁的袁鑫根本没有懂得父母心思，她学习只是为了让父母能看得过去，这样的日子持续了两年。
终于在1998年的一天，广州的《少男少女》杂志，为袁鑫开了“圆心热线”，为的是通过自己的经历来帮助同龄的青少年解决一些心理上的问题。热线的开通给袁鑫的生活打开了一个窗口，能和许多人沟通对她来说是件很开心的事情，她的生活态度开始转变了。她每天要反反复复的站立5个小时，对一个常人来说不算什么，可对于她却是件艰难和痛苦的事情。不为别的，她只想不用任何人照顾。她咬着牙撑过了那段最难熬的日子，现在的她，即使父母不在身边，肚子也可以不挨饿了。
热线的开通让现在的袁鑫开始有了笑脸，她一方面通过热线帮助别人，另一方面在抓紧学习各方面的知识，因为她要回答许多人的许多问题。每次电话记录袁鑫都要整理，发到杂志上，在解决同龄人困惑的同时，袁鑫也在自我反思着。 15岁到22岁，袁鑫在一个人的学校走了漫长的7年，她的同学们也走出了大学的校门，寻找个各自的出路，而袁鑫也找到了自己的路。
到目前为止，袁鑫已经通过了英语自学考试五门课程，她说拿到英语文凭后，还要学心理学，对她现在的工作有帮助。
“有什么烦恼，有什么困惑，欢迎你来心灵小木屋倾诉，”这是圆心热线的宣传语，通过这个热线，袁鑫为很多青少年朋友解除了心灵上的烦恼和痛苦，而她自己，也在这样的交流中得到了人生价值的升华。
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