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福建的吴先生因为找不到手机检测机构，没法申诉自己的主张，武汉的余先生能找到珠宝检测机构，却因为和厂家的检测结果不同，致使问题也得不到解决，检测难成了他们维权路上的拦路虎。而有着这样遭遇的，不只有吴先生、余先生两个人。据了解，中国消费者协会在2002年受理消费投诉690062件，解决649909件，这没能解决的40153件投诉，大部分都和检测难有关。那检测难究竟难在哪里呢？
消费者协会副秘书长董京生说，这是个历史问题，羽绒服、皮鞋也都发生过类似问题，现在都解决了，新的问题主要发生在新兴的消费领域，比如一些10万元以上的商品，像汽车、商品房等等，在去年的投诉中，新兴的消费领域产生纠纷，如需要检测鉴定，难在找不到相应的机构。
据了解，国家认证认可监督管理委员会目前正在积极地解决这一问题，他们打算对一些企业实验室、外资实验室、甚至是个人实验室进行资质认证，以尽快的解决消费者找不着检测机构的矛盾。如果您要检测的是一般产品，可以根据国家工商行政管理局出台的《有关消费争议的商品送检规定》的通知，到其中公布的294家受理消费争议的商品检验机构去进行检测。不过检测难的问题，并不是找着了检测机构就能得到全部解决。
北京的王律师处理了很多消费纠纷案件，他说由于一些商品的检测费用甚至超过了商品本身，这给消费者维权带来了很大的难度。像有人洗皮衣，本身才几十，可后来为了证明是洗花的，就要花几千元的检测费。日常纠纷标的很小，但是做任何一次检测费用都很高，遇到这种情况，消费者一般是两种做法，一种是坚决和你打，打到法院看这些费用最后由谁来承担，一种是忍气吞声，大不了假酒就不喝了。王律师还说，现在消费者的维权意识越来越高，对检测的需求也越来越多，检测机构何不也按市场化的方法运作，在条件许可的前提下薄利多销，不是两全其美吗？
看起来，王律师的建议挺好，其实检测机构也该转换点经营思路，现在的消费者是市场经济环境中的消费主体，不如把检测的门槛降低些，对自己的发展也有好处。据了解，眼下有些消费者烦恼的既不是找不到检测机构，也不是付不起检测费，而是心烦检测结果不一样。
那如果遇到这种问题又该怎么办呢？国家认证认可监督管理委员会的肖良主任说，由于检测的技术性很强，各检测机构的设备不同，使用的方法不同的，因此结果不同也不奇怪。遇到这种情况可以委托一个更权威的第三方再进行检测，在这里，我们告诉大家一个网址：www.cnca.gov.cn ，这是国家认证认可监督管理委员会的网址，进入实验室和检测管监管窗口，您可以查询到所有国家级权威检测中心的地址电话。肖主任还特别提醒大家：在选择检测机构时，不仅要看它是否获得资质认证，还要看它获得认证的是哪个项目。
比如想检测计算机，检索后您就会在屏幕中发现8个国家级实验室，有检测微型电子计算机的，有做计算机网络的测试的，有检测计算机和外部设备的等等。不过也有人对检测结果不一样的现象有其他猜测，比如检测机构会否故意让检测结果对厂家有利呢？其实要防止这种现象也有办法，消协的董秘书长便给有关部门出了个主意：即严格资质管理，也就是在检测机构进入市场时要严格控制，其检测出的数据也要承担相应的法律后果。检测鉴定机构应该是全国的，不应该是地方性的，以免形成地方壁垒，更要社会化、公开化，中介化。
当检测人员和检测机构，要对他的行为完全承担后果时，相信检测结果就会公正许多。相信随着大家对检测的问题越来越重视，有关的规章制度将会逐步完善，检测难的问题也终将得到解决。《生活》
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