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《郑书玲和她的小天地》
央视国际 2004年02月20日 10:42
在西安，一家名叫“小天地咖啡语茶休闲庭园”的店面在2002年的春天进入了人们的视线。短短几个月的时间，休闲庭园就已是门庭若市，客人每天应接不暇。经营这家“小天地”的是一位44岁的女性——郑书玲。
1991年，郑书玲从一家服装厂下岗。面对上有婆母住院，下有女儿上学，丈夫单位不景气，每月只拿30块钱生活费的巨大压力，她没有绝望。在朋友的建议下，租下一个门面，白手起家，开办“小天地酒家”，开始了自己人生历程中的第一次创业。
每一件事，郑书玲都要自己亲自去学，亲自去尝试：买菜，做菜，当服务员，刷盘子洗碗。郑书玲身兼数职，用汗水浇灌着小天地，也用自己独特的方式经营着小天地。生意日渐红火，小天地也由最初的一个不起眼的小门面发展成了三家连锁店。
苦心经营十年之后，郑书玲经过长时间冷静的思考和分析，做出了转行的决定。这一决定遭到了家人和朋友的反对。但用郑书玲自己的话说：“自己看准了的事就应该当机立断，快刀斩乱麻，尽快让构想变成事实。”2002年，郑书玲又成功创办比原来餐馆规模大五倍，集娱乐、休闲、保健、商务洽谈于一体的“小天地咖啡语茶休闲庭园”。
郑书玲依然是老传统，从店面的装饰装修，到家具电器的摆放设计，再到咖啡与茶的品尝研究，每件事都要亲自去学、去做。经过几个月的摸索和调整，小天地逐渐走上了正轨，客人越来越多。
小天地更像是一个大家庭。这个大家庭中的成员大都来自贫困山区或是下岗职工。在这里，有游戏，有晚会，有生日party，有周末郊游；在这里，一个人遇到困难，所有人都会伸出援助的手；在这里，一个人结婚，其他人都是娘家人……
同时，在这里，客人会为服务员高超的茶艺即兴赋诗一首；在这里，服务员拾金不昧，客人巨额现金和贵重物品失而复得的故事每天都在发生……
郑书玲和她的员工们用心经营着小天地，郑书玲也希望在小天地中能够有更大的作为。（郑书玲 联系电话：13891815590）
（编导 刘建光）
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