网上购物拿不到货物怎么办

央视国际 (2005年03月14日 14:43)

　　我在某著名网站的广告中得知某网站进行手机销售，我凭着对著名网站的信任，通过电话联系了那个手机网站，并达成买卖意向。随即，我将钱存入那个网站提供的帐号，却一直没有拿到货物。

　　请问我是否可以向那个刊登广告的著名网站寻求帮助或者赔偿？我如何才能追究那家手机网站的责任？

　　回复：你这件事是属于您和手机网站的买卖合同纠纷，手机网站违约。因为该合同是您和手机网站通过电话达成的，与著名网站无关。但是，如果手机网站利用虚假广告欺骗和误导消费者，并给您造成了损失的，该著名网站应承担连带责任；如该著名网站不能提供该手机网站的真实名称、地址的就应承担全部责任。

责编：西寻 　来源：CCTV.com