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随着我国加入世界贸易组织,越来越多的外资保险公司将进入中国市场,竞争也会更加激烈。那么,我国保险业的现状如何?在经过几年过渡期后又能否与国外保险公司同场竞争?日前,本栏目会同中国经济景气监测中心对北京、上海、广州的700多位居民进行了调查。
调查中,有24.5%的居民表示已经购买了商业保险,还有44.4%的居民计划购买,这表明随着我国市场经济的发展,在加入WTO对就业形势的影响下,保险业发展迅速,同时广大群众的观念发生了转变,规避风险和参保意识大大增强。
迅速发展的保险业具有巨大的市场潜力,但是,我国的保险公司无论在竞争力,还是在险种设计等方面都与外国保险公司存在很大距离。调查显示,对国内保险公司的竞争力和保险品种设计,只有超过两成的居民表示满意;而大多数的居民认为一般。这表明我国保险公司在提高保险质量、险种多样性和服务水平,以及适应消费者需求方面,面临十分艰巨的任务。
现在保险市场的竞争,归根到底是价格和保险质量、品种,特别是服务水平的竞争。调查中,对国内保险公司服务的价格水平,认为高的居民占24.1%,认为合适的居民占69.7%,认为低的居民只占6.2%。这反映出保险服务价格总的来说比较合适,能够为大多数居民所接受。但另一方面,对国内保险公司的诚信态度、业务水平、条款解释,表示满意的居民比例分别为6.2%、7.4%和13.1%,而大多数的居民却认为一般,这反映出我国保险公司的价格水平与服务质量反差较大。
目前我国的保险公司与外国保险公司存在着较大差距。那么在经过未来几年的过渡期后,居民又是如何看待的呢?调查中,近六成的居民认为中国保险将具有同外国公司竞争的实力,有24.1%的居民认为不具有,还有16.6%的居民表示说不好。
专家指出,入世后,如果中国保险业借鉴发达国家的经验,更新产品、改善服务、扩大影响,那么将有更多的消费者用新眼光重新审视今日的保险。(王惟沙 孙惠君 刘贤霞)
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