张瑞敏：海尔以创新精神创世界名牌 

央视国际 (2005年04月28日 10:12)

　　非常高兴今天能参加这个论坛。因为海尔从八十年代初到海外去建设品牌，到现在为止也是十四五年的时间，我也想就我们自己的体会来谈一谈。这么多年我自己的体会就是一定要走出去，而“走出去”这块上可能有三点，一个是产品，第二个是品牌，第三个是人才。

　　首先是产品走出去，中国一般的企业我觉得有一个观念较缺乏，就是首先要有创新理念。中国的企业都是从理性开始的，一般的企业都是从这样的开始循环。日本的企业引进的比例差不多有50％，中国的企业很低。也就是说中国主要是依赖性引进。我们海尔第一个是国产，第二个引进技术，第三个是出口。这样做很重要的一点，就是你必须有自己的自主知识产权，到现在为止我们已经申请了五千多项专利，同时里面的发明专利比例越来越大。最近我们在从专利上的标准进行发展，到目前为止我们有三项国际标准，还有两个被认为是国内标准。我们所做的这些最后我认为最关键的就是产品自主创新能力。必须是创新，我们在引进国外技术的时候，像日本的丰田等，这个不是简单的工具。所以产品创新必须要由企业文化的创新变成一个自主知识的创新。

　　第二个就是品牌走出去，我们分为三个部分，就是走出去，走出市场，走出产品。现在我们走出去已经进入到了日本、欧美很多国家，在这方面我们与国外的主流渠道，主要的销售渠道都已经建立。我们现在美国的冰箱销售量占到美国冰箱市场的30％以上，在日本也占了很高的比例。在这方面我觉得我们有非常强的竞争力。当然，真正要走出去我们还要很远的路要走。如果我们按照这三步分，我们现在可能只走了一步半。

　　最后一个就是人才走出去，并不是说把国内人才带到国外去，我觉得必须在国内取得竞争优势你才能到国外去，如果你在国内都没有竞争优势，那么你到国外不可能有好的竞争优势。也就是说，如果你在国内都没有成为一个品牌，那么你就没有必要到国外去。我们就是要在当地创造当地的品牌，这样才能走下去。我们先是把国内的成功观念引进到美国。如果在国内市场没有竞争优势就干不好，但是如果你在国内有竞争优势，你再到国外市场去就有了很好的基础，这两者永远是相辅相成的。人才走出去是品牌走出去的一个保障。谢谢！

责编：依宁 　来源：CCTV.com