马江伟（左）郭绍汾（右）

　　12月13日下午2点，《CCTV2005创新盛典》系列在线第四场，特邀嘉宾：惠普打印消费成像集团产品经理 郭绍汾；清华同方台式电脑产品事业部副总经理 马江伟。继续与网友聊“创新是企业的生命力”，欢迎各位网友继续踊跃参与！

　　开场白

　　[嘉宾：郭绍汾]：开场白：大家好，我是惠普公司的郭绍汾，很高兴和大家在这里聊天。

　　[嘉宾：马江伟]：开场白：各位网友，大家下午好！很高兴与大家有机会一起讨论同方的创新产品。

　　网友对惠普的关注：

	惠普打印消费成像集团产品经理 郭绍汾

　　[漫游世界]：郭绍汾经理你好！请你给我们介绍一下，目前市场打印机的国际流行趋是什么？惠普公司的打印机叫得最响创新设计有哪些？

　　[嘉宾：郭绍汾]：实际上根据打印机的应用来说，主要分两方面：一方面是商用办公，一方面是家庭娱乐。对于家庭娱乐，惠普公司推出了更加时尚的便携式照片打印机HP photosmart 475，它外观小巧，功能强大、使用方便，而且适合在任何场所直接进行照片打印，无论是外出旅游或者家庭聚会都是一个理想的选择。对于商用办公来说，使用SPT全维打印引擎的最新打印机速度更快，质量更好，稳定性出众，而且幅面尺寸可根据需求对打印平台进行自由调整，更加适合商用需求。

　　[漫游世界]：便携式照片打印机HP photosmart 475的市场售价多少？

　　[嘉宾：郭绍汾]：这款便携式照片打印机可以打印7寸照片，支持外接电视直接进行照片浏览，内置1.5G硬盘，轻松对照片进行备份存储，同时还可直接外接刻录机，对照片进行备份，刻录到光盘上。另外，使用内置锂电池，更可在任何地方、任何时间轻松进行打印，同时彩色中文液晶屏、读卡器、pictbridge，强大的脱机照片编辑，等等，这一切的功能仅售2499元。

　　[电吉它]：HP现在的产品以什么为最主要呢？是打印机吗？

　　[嘉宾：郭绍汾]：打印机是惠普的一个重要产品线，但惠普公司的业务不仅仅只是如此.

　　[漫游世界]：介绍一下惠普的其它产品吧？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普的产品线非常的全面，无论是商用，还是家用，覆盖了几乎所有的领域，我们仅就家用为例吧，我们有家用的普通彩色喷墨打印机，照片打印机，便携式照片打印机；对于小型办公室或SOHO一族来说，我们还有彩色传真一体机，彩色打印复印一体机，扫描仪，等等，能够提供给消费者最多最好的选择。

　　[漫游世界]：再介绍一下商用办公的打印机及其市场售价吧？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普的产品线非常的全面，商用办公的打印机有很多种，包括激光打印机，喷墨打印机，大幅面的绘图仪，以及功能强大的激光办公一体机，喷墨多功能一体机，等等。详细信息您可以致电8008202255或登录惠普中文网站www.hp.com.cn，相信会找到适合您的产品。

　　[bita6]：惠普打印机业务占整个业务的比重多少?是惠普的主要业务吗？

　　[嘉宾：郭绍汾]：肯定是惠普的主要业务，而这也是惠普主要发展的业务之一。

　　[午夜天使angle]：郭总，我知道惠普就是“创新”起家的。但是在中国市场上，这个创新的步伐似乎比较停滞。前段时间知道你们进军数码照相，但没有多久就撤出了，为什么？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普的数码相机是一个全球的产品，目前只是退出了亚太市场，但是在全球的其它地区仍在销售中，而且在欧美市场中有不错的表现。惠普数码相机退出亚太市场是一个战略上的决定，这样我们可以更加专注于为消费者提供最佳的数码影像输出解决方案。

　　[滴嗒滴]：能谈一下你们的产品是如何入选的吗？

　　[嘉宾：郭绍汾]：HP photosmart

　　3308彩色全功能一体机，是惠普一体机中的明星产品，它不仅拥有了惠普外设中的所有功能，更使用了最新的SPT全维打印引擎。SPT全维引擎带来了革命性的改变，不仅让打印的成本更加经济，打印的质量更加完美，而且打印的速度更加迅捷。惠普花了五年投资了14亿美金，通过很多的专业人士开发出这套打印引擎，目的就是将打印做得更加完美，我相信如果有机会你们可以使用的话，就能真正感受到SPT全维打印引擎带来的革命性改变。

　　[滴嗒滴]：惠普的核心技术掌握在谁手中，即知识产权现属于哪个国家？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普每年会有非常多的资金投入到研发中，而在全球的任何一个国家都可以分享惠普的技术，就像这次SPT全维打印引擎，在全球销售的机器中都会使用。

　　[天津师大]：惠普的打印机很好用，我们办公室是它的超级客户，想问明年有什么新的创新产品？

　　[嘉宾：郭绍汾]：非常感谢您对我们产品的信任和支持！我们在2005年的秋季发布了很多的新产品，包含有世界上功能最全的彩色全功能一体机，世界上打印速度最快的照片打印机，更适合办公时使用的彩色传真一体机，以及更适合商用使用的彩色激光一体机，希望我们的这些新产品能够带给您最佳的用户体验。在今后我们还会为消费者提供更多更好的产品。

　　[bita6]：惠普平时怎么招人啊？怎样才能看到惠普的招聘信息？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普公司是一家很注重人才的公司，我们有一个非常完善的HR体系，比如我们今年就有一个校园计划，为很多的应届毕业生提供了很好的就业机会。另外，惠普公司也非常注重员工的培养，不仅为每一个员工都制定了完善的职业发展规划，还提供了很多的培训，这也是惠普公司一直以来的企业文化。

　　[大力神4]：HP在国内的竞争对手是不是也不少，要占领更多的市场份额有什么高招？

　　[嘉宾：郭绍汾]：其实我们跟友商是对手也是朋友，我们的目标并不是和其它品牌争夺市场，我们更关注的是如何将市场的蛋糕做得更大更好，这样才能给消费者带来更多更好的消费体验。

　　滴嗒滴]：HP的广告策略是怎么样的，明年的主打产品代言人是谁能知道吗？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普在广告方面的策略是一个整体的方案，我们会按照惠普公司的统一规划来进行，至于代言人目前没有。

　　网友对清华同方的关注：

	清华同方台式电脑产品事业部副总经理 马江伟

　　[电吉它]：电脑这个行业的利润是不是很低啊，这一行业的发展趋势如何？

　　[嘉宾：马江伟]：是的。利润确实很低，能打平已经很不错了。

　　我们依然看好这个行业的发展，因为用户的需求在不断地发生变化，技术也日新月异，新的应用模式，也正在逐渐的被用户所接受。将来，PC产品将不是我们目前所见到的这样。它将融合在我们的工作、生活、娱乐、移动的各个领域。

　　[bita6]：请问同方笔记本在创新方面怎么和世界品牌竞争，怎么定位自己的产品？

　　[嘉宾：马江伟]：和世界品牌相比，我们离用户更近一些，用户需求的反馈也能够在产品上得到第一时间的反映。面对激烈的市场竞争，清华同方笔记本电脑一方面在设计和制造上可以提供相同的产品，另一方面针对用户的特殊需求，可以进行本地化的设定。

　　[大力神4]：DELL的在线订购电脑是一种较好的营销模式，同方应该借鉴一下，让买电脑比买电器还轻松

　　[嘉宾：马江伟]：这种营销模式确实可以减少很多中间环节的费用，在中国的发达地区和成熟消费客户有很大的优势，但是中国的市场分布不均，用户应用水平参差不齐，所以，直销模式并不适用于全中国的销售。我们也不断地探索，比如新发布的i

　　mini系列就有所不同，用户可以通过800电话与我们取得联系，咨询及购买。

　　[船长6]：清华同方目前的产品与清华大学有什么名称上的联系？还是清华大学的控股公司？

　　[嘉宾：马江伟]：清华同方电脑属于清华同方股份有限公司。

　　[滴嗒滴]：请问清华同方的马总，国内电脑品牌中联想的市场份额是不是最大，你们与其他国内品牌的竞争优势在哪里？

　　[嘉宾：马江伟]：是的，联想是老大哥。

　　和其他品牌相比，清华同方有着强大的杀伤力，可以分为：第一，技术优势。清华同方电脑的研发能力已经大幅度超越竞争对手。第二，清华同方是国内最高效率的计算机公司，这样可以有效地控制成本。第三，清华同方有快速地产品反映机制，可以快速推出有针对性的产品和方案。

　　[当~~骨头~~当]：同方在联想的强大发展势头面前，如何考虑自己在国内用户中的突围问题？

　　[嘉宾：马江伟]：联想在国内做得很不错。

　　但是，同方也有同方的特点，我们将不断推出细分用户群的特殊产品来在不同的市场段销售，比如，目前已经量产的i

　　mini系列就是一个很好的产品。目前，我们在国内没有竞争对手，在国外也没有。

　　[当~~骨头~~当]：我是今天上午上班路上看到你们在北京四环投放的广告I

　　MINI广告。直觉觉得：酷！但是，会有多大的市场认可，是一个问题。而且，国内从手机竞争来看，更多注重外形的设计，对“内在品质”注意不够。同方在内在科技方面有没有实质性创新？

　　[嘉宾：马江伟]：谢谢，i mini确实很酷。i

　　mini本身定位就是少数时尚客户群，所以，不可能被绝大多数人所接受。关于产品的内在品质和创新，清华同方电脑经过多年的技术积累，在产品研发技术上已经走在国产品牌前列。这就是可以解释“为什么2005年清华同方可以在第一时间推出众多的创新产品的原因”。

　　[漫游世界]：台式电脑或笔记本电脑，谁主清华同方沉浮？

　　[嘉宾：马江伟]：目前，清华同方的业务主要是台式电脑，但是同方笔记本电脑的发展速度很快。笔记本电脑业务也是2006年清华同方的战略方向，相信，在一段时间后，台式电脑和笔记本电脑可以共同支持清华同方电脑的持续发展。

　　[漫游世界]：笔记本电脑可以说是来势汹涌，清华同方的台式电脑要想中流砥柱，必有什么创新的绝招吧，谈谈清华同方台式电脑在2006年惊人之处啊？

　　[嘉宾：马江伟]：2006年的产品计划目前处于保密状态，但是，据我所知其产品规格和价格将令人十分兴奋。

　　[当~~骨头~~当]：实话说，我要是买台式电脑，惠普和同方放在一起，只要价格不太悬殊我会选择惠普。因为国产电子类产品屡次伤我的心，从波导到夏新，甚至海尔。所以，我一直在问：国产电子工业，IT工业什么时候才能不再让消费者伤心！这不是一个创新问题了，为什么我们的航天飞机可以上天，确做不好一个螺丝钉？

　　[嘉宾：马江伟]：确实，我们每个人都会面对这样的问题。但是面对不同的客户群和不同的应用环境，我们可以提供更多的选择和更好的服务。同方目前的产品质量和售后服务已经和别人没有任何差距了。

　　[滴嗒滴]：世界没有联想，人类将会怎样？这句话一直深入人心，同方也应当找到品牌上的定位，在广告上与受众进行更好的沟通，让产品深入人心。

　　[嘉宾：马江伟]：谢谢！我们会努力。

　　[口红妹妹]：同方电脑在海外市场的销售情况如何？目前在哪些国家有销售？

　　[嘉宾：马江伟]：目前，我们并没有把销售的重心放在海外市场，但是，海外的客户不断地与我们联系，希望我们可以在海外销售。目前，同方电脑已经小批量进入欧美市场。

　　[胖胖的瓶儿]：据说国外有个100美圆笔记本的革命性计划，我觉得似乎有点类似当年福特T型车的性质，让更多的人用得起笔记本，不知道两位对这个方案有何看法？

　　[嘉宾：马江伟]：我们听说过这个计划，他们也在和我们沟通。但是，这种电脑虽然价格便宜，但是其应用的领域有一定的局限性。

　　[嘉宾：马江伟]：低价笔记本电脑确实很令人头疼。面对这个问题，清华同方笔记本电脑不会跟进，但是我们会提供更具竞争力的主流产品。

　　[小雅-218]：资询:您好！现在的电脑很多都在创新，而且又有很多的品牌，我现在还是个学生，想买部电脑，应该怎样选择？谢谢！

　　马总经理：您好！现在的电脑很多都在创新，而且又有很多的品牌，我现在还是个学生，想买部

　　电脑，应该怎样选择？谢谢！

　　[嘉宾：马江伟]：第一，明确自己的需求。第二，确认预算。第三，选择国内三大品牌的产品进行横向对比。很容易就会得到答案。

　　网友对创新产品的关注

　　[当~~骨头~~当]：我想同时问问二位，在“售后服务”上各家都有什么人性化创新么？一定都要回答呀！

　　[嘉宾：马江伟]：清华同方是国内首家推出三年全免费上门服务的公司，客户遇到问题只需电话联系我们的售后服务中心，相关的技术人员会在第一时间上门服务。

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普一直以来都是以其优质的售后服务而著称，除了覆盖全国的全方位的维修体系之外，我们还有800售前、售后热线，客户意见反馈中心，网上即时技术支持，24小时的E—mail技术咨询，等等，相信惠普的优质服务可以让惠普的每一个消费者感到满意。

　　[漫游世界]：市场竞争激烈，惟有创新才能发展，惟有创新才能不败，请两位嘉宾谈谈标新立异的创新观点？2006年又将推出什么样的创新之举？

　　[嘉宾：郭绍汾]：惠普是一家非常注重创新的公司，也正是因为坚持不断的创新，才使我们在目前的市场上取得了这样的成绩，在未来我们仍将会在创新上投入更多的力量，让我们一起翘首以待吧。

　　[嘉宾：马江伟]：在我们看来，PC的创新有三大部分：一，性价比创新。二，设计创新。三，应用创新。2006年，我们的全线产品都会覆盖以上三个方面。

　　[hello315]：两位嘉宾，请问本次活动你们参选的产品是什么呢？

　　[嘉宾：郭绍汾]：我们的产品是惠普公司的HP photosmart

　　3308彩色全功能一体机。它几乎具有目前外设所具备的所有功能，包括打印，立体复印和扫描，彩色传真，底片复印和扫描，超大彩色中文液晶屏，全功能读卡器等等，是一个全功能的解决方案中心。

　　[嘉宾：马江伟]：同方灵讯系列笔记本电脑。

　　[锦瑟·无端]：既然今天聊的是创新，那就请二位谈谈各自公司今年有什么创新产品或创新之举吧？

　　[嘉宾：郭绍汾]：今年惠普推出了具有业界领先技术的SPT全维打印引擎，它应该是一个非常革命性的新技术，作为一个可扩展的打印引擎，可以根据不同的需求对尺寸、幅面、打印方式做及时的调整，适用不同的打印领域，目前在这款产品上就使用了SPT全维打印引擎，可以将打印照片速度提高到最快每张6寸照片14秒钟，而且更加的经济可靠。

　　[嘉宾：马江伟]：2005年，清华同方推出了针对游戏发烧友的高端娱乐产品——火影系列，采用最先进的处理器、图形卡，并配合罗技高端游戏外设，全面针对游戏优化。 配合微软公司，Intel公司联合推出丽影系列，定位于家庭娱乐中心，集合了影视、音乐、游戏等众多娱乐功能，操作简单化，应用模式舒适化，给用户全新的体验。

　　[嘉宾：马江伟]：在今年年底，清华同方已经推出了针对时尚人群特殊设计的i

　　mimi系列台式电脑，采用先进的笔记本技术制造。其体积只有标准电脑的1/30，先进的散热系统可以将系统的噪音控制在30分贝以内。

　　结束语

　　[嘉宾：马江伟]：结束语：感谢各位网友的支持！

　　[嘉宾：郭绍汾]：结束语：今天非常高兴能坐在这里跟大家一起交流，非常感谢大家宝贵的意见。谢谢CCTV.com能够提供这样一个平台，希望有机会能够再见面。

　　[版主]：今天的在线结束了，感谢网友的参与，明日将邀请TCL、联想的公司代表，做客CCTV.com，请网友们继续关注并积极参与！

责编：程振宏