四川 黄先生 135****2020

    *被诉单位名称：成都百安居科华店

    * 被投诉产品/服务名称及品牌(如某某牌冰箱) ：装饰

    投诉的具体内容和要求： 从去年11月份开始装修,今年1月份结束.我是3月份入住的.在装修的过程中就出现了很多问题,想早点入住的心情让我能算就算了.可是在入住后发现墙面开始裂缝,窗套边缘开始裂缝等等一系列问题.在我多次用EMAIL告知其上海总部,问题一边托一边解决.直到现在,因为在装修时没有做好成品保护,导致我的窗户边和护栏被油漆和其它颜色材料染成白色,我多次要求百安居处理.但是在昨天,百安居科华北店的客户经理明确告诉我:施工队长表示他处理不了.百安居科华北店的装修经理建议我自己用热水去擦.我认为他们无视消费者的权利,他们一句处理不了就的让消费者自己买单.更可气的是他们拿着百安居是五百强企业就以为他们有特权,就可以无视对客户的承诺.

    因为我是在成都上班,父母都不在这里.当看到央视2套的交换空间,认为央视的节目是有很高的可信度.所以我选择了百安居.但是,今天让我为之头疼的却是他们的装修和态度带给我很多麻烦.我希望央视在办这个节目时能实际的在大家中了解一下大家的看法!

     我想说两句：[进入维权论坛]

责编：曹树彬