央视国际 www.cctv.com 2005年10月16日 14:48 来源：
琢磨董事会
董事会的成员也像普通人一样，他们可能也有很多个人偏见。受访者们都认为，新当选的CEO应该尽快熟悉董事会的每一个成员，如果不能正确理解董事会成员的意图，那么他一定会很快地陷入困境。
为了解释这种观点，一位接受访问的CEO向我们回忆起他第一次参加董事会会议的情形，当时有人征求他对董事会业绩考核办法的意见，由于这位CEO认为这份考核办法可令工作业绩最优化，因此他表示完全赞同这个考核办法，但是结果是什么呢？他在接下来约八年的工作时间内，几乎无法再赢得其中两位董事的完全信任，因为这二人认为新CEO通过的那份考核办法，可能会令他们出局。
接受访问的CEO普遍认为准CEO一方面应了解董事会成员对公司的看法，另一方面，了解他们对董事会的看法。举个例子，一家健康护理公司的董事会成员，会从不同的角度来观察公司的运作，有的人把重点放在了临床成果上，有的人把重点放到财务上，还有的人把重点放到了管理细节上。毫无疑问，每一位董事会成员在投票时都一定会从自身的立场出发。
还有几位受访者认为，准CEO还必须要尽快发现董事会之中的核心成员，因为这一小部分核心成员掌握着董事会的绝大部分权力。其中一位受访者指出：如果这一部分成员对你丧失了信心，那么距离你出局的日子也就很近了。他说，“一旦董事会的核心成员对你产生了意见，那么整个董事会的工作焦点就会变为在几周之内找出你的替代者，而这一切几乎无可挽回。”
了解董事会，准CEO甚至可以在接受面试时就进行了解；另外，还可在同董事会成员的私人交谈中，不断加强对董事会运作的了解。其中最为重要的是：一定要了解前任CEO成功或失败的原因是什么，董事会认为公司目前有哪些主要的机会和威胁以及新任CEO究竟会获得哪些授权。
完美“就职演说”
虽然，公众并不会要求新任CEO在工作的第一天就能够将其工作计划全盘托出，(经验表明，新当选的CEO大概需要6到9个月的时间来全面展开他们的工作规划)但是，公司的股东们还是希望能够立刻看到一些重要的变革信号；媒体和华尔街也会断定，这位新CEO既然可以从大量的候选者中脱颖而出，一定是拥有极具竞争力的公司发展计划——当然，事实可能并非如此。总之，几乎所有的人都想立刻看到这位CEO究竟有着什么样的变革计划。
一位“空降型”CEO告诉我们，他是星期二获得这份工作的，但董事会要求他必须要在十天之内就职。而在这十天内，他既要辞去在另外一家公司里所担任的首席运营官的职务，同时还必须要进行一次非洲之行。几乎是在非洲之行一结束，他就立刻飞回美国，直接参加对其任命的新闻发布会。当他走入发布会现场，已经有很多摄像机等在那里，很多记者立刻就问道，“请问你的长期战略规划是什么？”类似这样的问题肯定会有很多，新当选的CEO一定要做好充分的准备，千万不要被这些直截了当的问题“绊倒”。
怎样实现完美的“就职演说”呢？这些接受采访的CEO普遍认为，“就职演说”并不需要过于具体，但有几个关键点：一定要让每一位重要的董事会成员感觉到新任CEO会充分考虑他们的利益；同时，透过“就职演说”，表现新CEO对公司的未来充满信心。
很多接受采访的CEO都认为，“就职演说”的最大挑战，就是既要表现出强烈的信心，又不能够做出一些不切实际的承诺。虽然不同的受访者有不同的平衡之道，但是他们都相信，在就职之前，精心准备一份能够鼓舞士气的“就职演说”，对日后的领导是至关重要的。
“善用”你的前任
几乎每次CEO的更替，都会带来某种程度的高层震荡。不过令新CEO为难的是，即使在知道应该替换哪些高层的情况下，究竟是痛下杀手而后背负恶名，还是暂时保留，直到时机成熟，再辞退相关人士？但等待，往往将会滞后公司的变革。
事实上，新CEO常忽略一种非常有效的解决方法——他可以要求董事会和前任CEO预先为其做好人事清理工作。“由董事会出面来解雇比较麻烦的经理，这大大减轻了我的负担。”一位大银行的CEO提到，从他被任命到正式就任，中间还有一年时间，他利用这段时间和前任CEO做好交接工作，前任CEO则劝说其他几位年纪较大的高层管理者和他一起退休，将位子让给年轻一代。
人事清理工作是非常复杂的，新任CEO一定要权衡利弊，充分地考虑好应该何时以及采取何种方式来调整高层管理者。如果在正式就任前，由前任CEO或董事会来清除这些问题经理人，就可以为新任CEO节约时间和避免事态恶化；然而如果是由新CEO亲自来“清理”，那么则可以向集团内部其他人发出变革的强烈信号，特别是在这个组织需要激进变革的时候，这一招就更为必要。
当然，对于新当选的CEO来说，最难做的改革可能还不仅仅只是解雇某些人。比如说，有一位新当选的CEO还请求他的前任在离职前发起了一系列不是很受员工欢迎的政策改革，涉及的领域包括休假政策、费用报销政策和各种补贴政策。这位新任CEO非常清楚这些变革是必须要进行的，但他并不想让这种变革成为他对公司发出的最初信号。
责编：费溢群
